Dica: Notebooks HP - Instalação do Windows 10 [ editada ]

[MarivaldoO]

Desde o comunicado feito pela Microsoft, o Windows 10 foi ansiosamente aguardado por muitos, que aproveitaram a onda e já fizeram a atualização. 

Com essa atualização surgiram muitas dúvidas e, por isso criamos este post com dicas importantes sobre a instalação do Windows 10. Confira! :smileywink:

Por favor, leia as informações importantes a seguir antes de iniciar a instalação:

• Certifique-se de fazer backup de seus dados importantes.

  cuidado:
  
  

  Sempre faça backup de todos os dados importantes (tais como arquivos pessoais, fotos, vídeos, documentos, aplicativos, software) antes de começar qualquer atualização para evitar qualquer possibilidade de perder seus dados importantes. Consulte Fazer backup de arquivos (Windows 10, 8) para obter mais informações.

• A HP oferece instruções de atualização, software compatível e os drivers atualizados para a maioria dos computadores vendidos após agosto de 2013. Consulte a seção abaixo Problemas conhecidos após a atualização para o Windows 10.

Requisitos de sistema

A Microsoft exige que o hardware do computador atenda aos requisitos de sistema abaixo para que o Windows 10 possa ser instalado.

Requisito	Mínimo	Recomendado
Processador	1 gigahertz (GHz) Arquitetura IA-32 ou x64 Suporte para PAE, NX e SSE2	Arquitetura x64 Suporte a conversão de endereços de segundo nível (SLAT) para Hyper-V
Memória (RAM)	IA-32: 1 GB Edição x64: 2 GB	4 GB
Placa de vídeo	Dispositivo de vídeo Microsoft DirectX 9 com driver WDDM	DirectX 10
Tela	800 x 600 pixels	1024 x 768 pixels (para acessar a Windows Store)
Dispositivo de entrada	Teclado e mouse	Tela multitoque
Espaço em disco rígido	16 GB para IA-32 20 GB para x64	Igual ao mínimo
Outros	Conexão com a Internet

Etapas a seguir antes de atualizar

Etapa 1: Instalar as atualizações de software e driver mais recentes pelo HP Support Assistant

Baixe e instale a versão mais recente do software e dos drivers da HP. Consulte Baixar ou atualizar software e drivers para computadores HP para obter mais informações.

Etapa 2: Atualizar o BIOS antes de atualizar para o Windows 10

Baixe e instale a versão mais recente do BIOS para seu computador. Consulte Atualizar o BIOS para mais informações.

Etapa 3: Criar discos de recuperação e fazer backup de seus arquivos importantes

1. Se ainda não tiver feito isso, crie um conjunto de discos de recuperação do sistema Windows ou salve uma imagem de recuperação em um dispositivo de armazenamento USB. Se houver algum problema durante o processo de atualização, você poderá usar a Recuperação de Sistema HP para restaurar a configuração original do software do computador. Para criar sua solução de recuperação, consulte Obter discos de recuperação HP ou uma unidade de recuperação USB HP
2. Você pode usar o Histórico de Arquivos para fazer backup de seus arquivos e transferi-los para o Windows 10. Para criar um backup de seus arquivos, consulte Fazer backup de arquivos (Windows 10, 8).

Etapa 4: Descriptografar o disco rígido (se aplicável)

A instalação do Windows 10 não será concluída se o disco rígido estiver criptografado. Se você tiver criptografado seu disco rígido, será necessário descriptografá-lo antes de começar a atualização.

Ativação do Windows

Para verificar se você possui uma cópia original do Windows 10 que não tenha sido utilizada em mais dispositivos do que o contrato de licença exige, o Windows 10 precisa ser ativado. Dependendo de onde você adquiriu sua cópia do Windows 10, a ativação ocorrerá usando um direito digital ou uma chave do produto de 25 caracteres.

Consulte o documento de Suporte HP Ativação do produto Windows 10 para obter mais informações sobre como ativar o Windows 10.

Windows Hello

Para desbloquear seu computador com a sua impressão digital ou com a face sem uma senha, você pode usar o Windows Hello. É um modo muito mais pessoal e seguro para desbloquear seu dispositivo com Windows 10. Dependendo da configuração de hardware do computador e da instalação do Windows 10, será mostrada uma tela do Windows Hello. Conforme você segue as instruções exibidas na tela, serão mostradas as opções apropriadas, dependendo dos recursos de hardware do seu computador. O Windows Hello está pronto para uso se o computador tiver um leitor de impressão digital ou câmera que seja compatível com ele.

Se o Windows Hello não ativar automaticamente e você quiser usar o reconhecimento facial ou leitor de impressão digital, siga estas instruções após a ativação do Windows 10.

1. Procure por e abra Configurações.
2. Clique em Contas.
3. Selecione Opções de entrada.
4. Em Windows Hello, você verá opções para rosto, impressão digital ou íris, se o computador tiver leitor de impressão digital ou câmera que sejam compatíveis com ele.

Após de configurar o Windows Hello, será possível fazer logon no seu computador com o passar de um dedo ou uma olhada rápida.

Etapas a seguir após instalar para o Windows 10

1. Conecte-se à Internet, se seu computador ainda não estiver conectado.
2. Instale as atualizações mais recentes do Windows Update.
3. Faça logon na Windows Store para atualizar qualquer aplicativo do Windows.
4. Instalar o HP Support Assistant: O HP Support Assistant verifica o seu computador e detecta e instala automaticamente os drivers de software mais recentes da HP. Acesse www.hp.com/go/hpsupportassistant (em inglês) para baixar e instalar o HP Support Assistant para Windows 10.
5. Instalar drivers de vídeo atualizados: Para a melhor experiência de visualização possível, baixe e instale os drivers de vídeo mais recentes para o seu computador. Acesse o Suporte ao Cliente HP, selecione Software e Drivers e digite o número de modelo do seu computador. Baixe e instale os drivers de vídeo do Windows 10 no seu computador.
6. Instalar drivers atualizados de rede sem fio e software do botão de conexão sem fio: O botão de conexão sem fio do seu computador deve ser sincronizado com o Modo Avião do Windows 8.1 quando o software requerido for instalado. Acesse support.hp.com e instale o BIOS mais recente para o seu computador, caso ainda não tenha feito isso. Em seguida, instale os drivers de conexão sem fio e Bluetooth mais recentes. Por fim, instale o softpaq do Botão de conexão sem fio da HP.
7. Instalar drivers de áudio atualizados: O áudio de seus alto-falantes e fones de ouvido deve funcionar corretamente depois que o Windows 10 for instalado, mas você deve instalar os drivers de áudio mais recentes da HP para aproveitar ao máximo seu sistema de áudio.
8. Instalar drivers atualizados do touchpad: O touchpad deve funcionar corretamente após a instalação do Windows 10, mas instalar o driver do touchpad para Windows 10 permitirá o uso de gestos com o dedo na borda do touchpad para alternar entre aplicativos abertos e outras funções úteis.
9. Resolver problemas com a impressora: Após o upgrade para Windows 10, se sua impressora não funcionar conforme o esperado ou encontre um problema, consulte o documento de Suporte da HP Problemas com a impressora após fazer upgrade para o Windows 10.
10. Aprender a usar o Windows 10: Leia o documento de suporte da HP Entender e usar recursos do Windows 10 para conhecer os novos recursos do Windows 10, os aplicativos que o acompanham e muito mais.

• Exclua os arquivos de instalação do Windows para recuperar espaço de armazenamento:
  O recurso “Retornar”, que permite retornar para a versão anterior do Windows, está disponível por 10 dias após a instalação para o Windows 10. Os arquivos de instalação do Windows ocupam uma grande quantidade de espaço de armazenamento da unidade de disco rígido durante este tempo. Os arquivos serão excluídos automaticamente após 10 dias. Entretanto, se você deseja recuperar o espaço de armazenamento antes de 10 dias, siga as seguintes etapas:

   observação:

  Depois de excluir os arquivos, o recurso voltar não estará mais disponível para restaurar uma versão anterior do Windows.

  1. No Windows, pesquise por e abra Limpeza de Disco.
     Figura : Limpeza de Disco

     
     
     
  2. Selecione a unidade de disco rígido em que a instalação e os arquivos do Windows estão armazenados (geralmente C:) e clique em OK.
     
     
     Figura : Selecione a unidade

     
     
     
     Aguarde enquanto a limpeza de disco procura a unidade e os arquivos que podem ser excluídos.
  3. Quando o assistente de limpeza de disco for exibido, clique em Limpar arquivos do sistema.
     
     
     Figura : Limpar arquivos do sistema

     
     
     
  4. Selecione a unidade de disco rígido em que a instalação e os arquivos do Windows estão armazenados (geralmente C:).
     Aguarde enquanto a limpeza de disco procura a unidade e os arquivos do sistema que podem ser excluídos.
  5. Selecione Instalações anteriores do Windows e Arquivos temporários da instalação do Windows e clique em OK para iniciar a limpeza.
     Quando a limpeza de disco for concluída, mais espaço livre estará disponível no disco rígido do computador.

  Se você atualizou para o Windows 10 e não gostou, saiba como reverter a instalação do sistema clicando aqui.

Se os procedimentos indicados neste post não ajudaram na correção do erro e o seu produto estiver fora do periodo de garantia, contate um técnico de sua confiança ou CLIQUE AQUI para ver outras opções de suporte.

Abraços, 

MarivaldoO - HP Suporte

Siga-nos no Twitter   @HPSuporte para mais informações e dicas técnicas sobre produtos da HP.