Olá pessoal!
Se você se conectar a Internet através de Wi-Fi pode se deparar com o problema da conexão não funcionar.
Ao tentar corrigir o erro através do reparo do sistema, e se depara com a mensagem de erro servidor DNS não responde.
O Domain Name Server (DNS) é um servidor que converte os endereços do site para que seu navegador possa se conectar a eles. Em alguns momentos, você pode perder a conexão com o servidor, devido a configurações corrompidas ou problemas no final do servidor.
A solução pode ser bastante simples. Se você estiver com este problema, tente seguir as instruções abaixo:
- Para resolver os problemas que envolvem o servidor DNS não funcionar, vá em Iniciar> Executar. No campo em branco " cmd "(sem aspas) e pressione Enter.
- Será aberta uma janela em DOS. Digite "ipconfig / release" (sem aspas) no cursor, e pressione Enter.
- Em seguida, digite "ipconfig / renew" (sem aspas) e pressione Enter.
- Reinicie o computador e o roteador. Quando tudo estiver de volta, você não deve ter problemas para se conectar à Internet. Se a sua conexão não funciona, pode não ser um problema que o servidor DNS não responde.
Faça outros testes:
Primeiro de tudo, reset seu roteador, geralmente os roteadores possuem um botão atrás ou em baixo:
Reset roteador
Depois de resetar, faça as configurações padrões de acordo com o fabricante do roteador e a empresa de distribuição de internet.
Você pode também reinstalar o driver de rede Local (Com fio)e rede sem fio:
Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.
No Gerenciador encontre Adaptadores de rede e clique no sinal ao lado para mostrar os drivers de rede instalados.
Clique com o botão direito do mouse em cima do driver de Rede sem fio ou cabeada e depois desinstalar.
Gerenciador de Dispositivos
Em seguida, clique no menu Suspenso em Ação e depois clique em Verificar se há alteração de Hardware.
O driver de rede será reinstalado automaticamente pelo sistema.
Tente acessar a internet.
Instale também o HP Support Assistant para manter seus drivers atualizados.
Alguns links relacionados:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04756446
https://support.hp.com/br-pt/document/c03571672
https://support.hp.com/br-pt/document/c01910770
Espero ter ajudar todos os Usuários que estiverem com essa dificuldade.
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Abraços,
Roseli S - HP Suporte