cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
Highlighted
Professor Regente
Professor Regente
Mensagem 1 de 1
52.384Exibições
Reportar Mensagem

Leitor Biométrico não funciona após formatação.

Primeiramente, deve se lembrar que o Leitor de impressões digitais utiliza 2 drivers, sendo um o do leitor de digitais, obviamente (Fingerprint) e o outro é o sensor de validação. Se não estiverem instalados esses dois drivers o leitor não irá funcionar. 

 

É importante lembrar que o software da digital varia entre alguns modelos, mas o sensor de validação está presente em todos. Então, comece instalando o SENSOR DE VALIDAÇÃO (Windows 7 32 e 64 bits) e AQUI para Windows 8 64 bits

 

Depois, vamos ao software do leitor em si, nesse caso, cabe a você identificar qual é o que o seu modelo usa, haja vista que não é viável que eu especifique todos os modelos aqui. 

 

A maioria das séries (DV) Ex: DV4, DV5... utiliza o Digital Persona, deixo aqui então, os links para download: 

 

Digital Persona, para Windows Vista e Windows 7 32 bits

ou

Digital Persona, para Windows 7 64 bits: 

 

Alguns modelos mais recentes como DM4, utilizam o Simple Pass e WBF for AES Readers, segue links e orientação para instalação (lembre-se que o Sensor de validação é padrão em todos). 

 

WBF for AES Readers - Windows 7, Windows 8

 

HP Simple Pass (Windows 7 32 e 64 bits e Windows 😎 - http://support.authentec.com/Downloads/Windows/HPSimplePass.aspx#LiveTabsContent39300

 

 

1 - Você vai instalar primeiro o  WBF 

2 - Quando você extrair a pasta WBF entra na pasta Installers e instala o drive relacionado a sua plataforma 32 0u 64. depois de instalado reinicia a maquina.

3 - Depois instala o Validit fingerprint Sensor Drive e reinicia a maquina

4 - Depois você intala o HPSimplePass.

5 - Feito isso é só registrar a sua digital.

 

 

Nos modelos ELITEBOOK/ PROBOOK, geralmente é o HP Protect Tools e Digital Pass: (não esqueça o sensor de validação). 

 

Sensor de validação. 

 

HP Protect Tools (Windows 7 32 e 64 bits) e AQUI para Windows 8

 

HP Digital Pass

 

 

Deixo também um driver mais antigo, utilizado em modelos mais velhos como por exemplo no DV6750br:

 

Authen Tec AES 1610 Fingerprint driver e AQUI para Windows 8, na segunda aba 

 

Tendo instalado os drivers correspondentes ao seu modelo, basta reiniciar que certamente o leitor voltará funcionar perfeitamente. Importante lembrar que é essencial que o usuário tenha noção de qual se trata o seu leitor, pois como citei, seria inviável especificar todos aqui modelo por modelo. 

 

Por fim, segue esse documento da HP que orienta como configurar o leitor de digitais. 

 

Lembrando que para que ele funcione normalmente, deve estar sempre selecionando para iniciar com o sistema, o que pode ser verificado digitando-se msconfig no menu iniciar do Windows e em seguida na aba "inicialização de programas", caso o digital persona não estiver marcado, marque-o.

 

Pronto, agora é bem provável que seu leitor de digitais esteja funcionando normalmente. 

 

Obs: Se você gostou da explicação deste tópico, por favor clique na estrela do botão azul ao lado para oferecer um kudo como agradecimento.

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.
Responder
Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação