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Não há som nos alto-falantes (Windows 8)
20-03-2015 02:57 PM - editado 20-03-2015 03:01 PM
Olá!
Essa semana resolvi trazer uma dica para tentar solucionar falha de áudio após a atualização.
Sei que é difícil você estar com o seu equipamento funcionando perfeitamente e do nada após atualizar falhar algo, o que era para ajudar às vezes acaba complicando.
Bom essa documentação está disponível no Site HP, para verificar todas as dicas, clique no link abaixo:
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Faça a atualização para o Windows 8.1: Atualizar para o Windows 8.1 resolve o problema e é o método preferido para corrigir o problema.
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Reinstalar a Atualização KB 2962407: A Microsoft disponibilizou alterações para a atualização e está disponível para instalar novamente como uma Atualização opcional. Instalar a nova, atualização opcional restaura a capacidade de som do computador.
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Na tela inicial digite encontrar e corrigir áudio para abrir o botão Pesquisar.# Pesquisa por Encontrar e corrigir áudio
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Selecione Encontrar e corrigir problemas com a reprodução de áudio ou Encontrar e corrigir problemas com a gravação de áudionos resultados da pesquisa.# Solução de problemas da tela Gravando Áudio# Solução de problemas da tela Reproduzindo Áudio
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Clique em Avançar.
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Selecione o dispositivo com o problema a ser solucionado e clique em Avançar.
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Aguarde enquanto a solução de problemas verifica se há problemas e faz alterações.Detectar problemas
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Quando a solução de problemas for concluída, a página A solução de problemas foi concluída será exibida mostrando quaisquer problemas encontrados e as alterações feitas no computador.
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Na tela inicial, digite sons para abrir o botão Pesquisar. Selecione Alterar os sons do sistema nos resultados da pesquisa.Clique em Alterar os sons do sistema.
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Na janela Som, clique na guia Reprodução e selecione seu Dispositivo de reprodução. Clique no botão Definir padrão. Se somente um Dispositivo de Reprodução estiver listado, ele é definido como padrão automaticamente.Definir o dispositivo padrão (sua lista de alto-falantes pode ser diferente)
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Com o Dispositivo de reprodução padrão selecionado, clique no botão Configurar.
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Clique na configuração do alto-falante Canais de áudio.
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Clique no botão Testar para enviar som para cada alto-falante ou clique em um alto-falante individual para testá-lo.Testar alto-falantes
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Se você puder ouvir o som de todos os alto-falantes, o problema foi resolvido.Se o som não puder ser ouvido em todos ou em um alto-falante ou se o tipo de configuração tiver sido alterado, continue com a configuração dos alto-falantes clicando em Avançar. Siga as instruções exibidas na tela para concluir a configuração dos alto-falantes.Reproduza um som. Se os problemas de som persistirem, passe para a próxima seção.
Espero que essas dicas ajudem a trazer seu equipamento de volta! :smileywink:
Abraços,
JessikaV
Moderadora do Fórum dos usuários HP
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