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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Notebooks HP - Restaurar o BIOS

Notebooks HP - Restaurar o BIOS

 

Olá pessoal!!

 

Esta postagem é para ajudar aqueles que tiveram algum problema com o BIOs após a atualização ou apresenta falha de inicialização com mensagens de erro de BIOS tal como exemplo: BIOS APPLICATION ERROR 501, ou que simplesmente para em uma tela preta ou emitir um bipe de erro.

 

Somente realize este procedimento ou pressione Windows + B se for detectado um erro de BIOS como os que foram citados, caso contrário, poderá danificar o equipamento.

 

Geralmente os fabricantes disponibilizam as atualizações, mas não orientam quanto à resolução de problemas caso esta atualização apresente erro.

 

Essa ferramenta pode ou não funcionar em BIOS corrompidos, dependendo de vários fatores, mas vale a pena tentar caso ocorra à falha. A solução apresentada aqui não funciona quando a BIOS estiver queimada.

 

Se você não conseguir entrar na tela do utilitário de configuração do BIOS, de recuperação do sistema e não conseguir inicializar o computador à partir dispositivos de armazenamento externo, use este documento para restaurar o BIOS.

 

Uma cópia da versão anterior é armazenada na partição em sua unidade de disco rígido sempre que você atualiza o BIOS. Vários notebooks HP recentes têm um recurso de recuperação que permite recuperar e instalar a última versão válida do BIOS a partir da unidade de disco rígido, desde que o disco continue funcional. Assim caso a atualização apresente erro, você pode utilizar a cópia armazenada para fazer a correção.

 

Para recuperar uma versão anterior do BIOS em seu notebook:

 

  1. Desligue o computador.
  2. Conecte o notebook à tomada usando o adaptador de alimentação.
  3. Com o computador desligado, pressione as teclas Windows e B ao mesmo tempo e mantenha-as pressionadas.
  4. Ainda pressionando as teclas Windows e B, mantenha pressionado o botão Liga/Desliga do notebook por um segundo e solte o botão Liga/Desliga e as teclas.

A luz do LED de alimentação fica acesa e a tela continua sem imagem por cerca de 40 segundos. Sons de bipe talvez sejam emitidos. Por fim, uma tela de atualização do BIOS HP é exibida e a atualização do BIOS é iniciada automaticamente.

 

Se a tela de atualização do BIOS for exibida, vá para a etapa 5 abaixo.

 

Se a tela da atualização do BIOS HP não for exibida, siga uma das instruções abaixo, dependendo da condição:

 

    • O computador inicializa o Windows - O computador inicializará o Windows se o botão Liga/Desliga e as teclas forem soltas cedo demais. Repita as etapas 1 a 4 acima mantendo o botão Liga/Desliga pressionado por 2 a 3 segundos.
    • O LED Liga/Desliga apaga - O computador será desligado se o botão Liga/Desliga for pressionado por tempo demais. Repita as etapas 1 a 4 acima mantendo o botão Liga/Desliga pressionado por 1 a 3 segundos.
    • Não foi possível abrir a tela de atualização do BIOS HP após diversas tentativas - Seu computador não tem suporte a essa função ou está com um problema de hardware que impede a execução da ferramenta. Entre em contato com o suporte da HP.

BIOS1.jpg

 

  1. Quando o BIOS for recuperado, um botão Continuar inicialização será exibido, e uma contagem regressiva se iniciará. Clique no botão Continuar inicialização para reiniciar o computador imediatamente. O computador reiniciará automaticamente quando a contagem chegar a zero.

    BIOS2.jpg

  2. Quando o computador reiniciar, uma tela preta será exibida com uma mensagem semelhante a esta:

Uma recuperação do sistema BIOS foi realizada.

Recuperação do BIOS (500)

Enter – Continuar


Pressione a tecla Enter para continuar imediatamente ou permita que o computador reinicie automaticamente.

 

Observação:

Após restaurar o BIOS, se o computador exibir repetidamente uma mensagem de que o BIOS foi recuperado, siga as etapas em O aplicativo BIOS HP selecionado está corrompido ou ausente.

 

7.    Após a reinicialização, o Windows pode exibir uma mensagem afirmando que o computador foi desligado de maneira inadequada, ou que um problema de inicialização foi detectado. Leia e siga as instruções das telas para continuar.

 

Para recuperar o BIOS no seu notebook usando a chave USB:

 

Se o volume HP_TOOLS tiver sido excluído da sua unidade de disco rígido, uma chave USB com um volume HP_TOOLS pode ser usada como alternativa. A chave pode ser criada manualmente ou usando o Softpaq de Atualização do BIOS UEFI HP ou o novo Softpaq de Ambiente de Suporte UEFI HP e selecionando a opção Criar uma chave USB. A chave USB não precisa ser inicializável. Porém, isso assume que o bloco de inicialização não esteja corrompido; neste caso, um reparo será necessário.

 

  1. Conecte o notebook ao adaptador CA.
  2. Insira a chave USB com HP_TOOLS instalado em uma porta USB livre.
  3. Pressione o botão Liga/Desliga enquanto mantém pressionadas as teclas Windows e B.
  4. O recurso de recuperação emergencial substitui o BIOS pela versão na chave USB. O computador reinicializará automaticamente quando o processo for concluído com êxito.

Após recuperar o BIOS, você poderá entrar nas telas do BIOS ou no sistema operacional Windows.

 

 

Espero que estas informações possam ajudar!

Se precisar, entre em contato conosco.

 

Roseli S - HP Suporte

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação