O HP 3D DriveGuard é exibido como dispositivo desconhecido - Windows 10

[Cristina_R]

Olá foreiros!!!!

A dica de hoje é para você que atualizou para o Windows 10 e o driver do HP 3D DriveGuard é exibido como dispositivo desconhecido.

Se no Gerenciador de dispositivos é exibido um ponto de exclamação amarelo, indica que há um problema com o driver.

Para resolver esse problema, baixe e instale a versão do HP ProtectSmart apropriada para o seu modelo.

Mas, como saber qual a versão certa? o.O

Se no Gerenciador de dispositivos do seu PC, nas propriedades do driver mostrar o ID de hardware ACPI\HPQ0004. Ex.:

Então você deve baixar e instalar o SP61037:

Descrição do Softpaq	Notas de Lançamento	Baixar Softpaq
Proteção de disco rígido HP ProtectSmart Versão: 4,2.9,1 Revisão: A	Notas de lançamento SP61037	Download do arquivo SP61037

Agora, se no Gerenciador de dispositivos do seu PC, nas propriedades do driver mostrar o ID de hardware ACPI\HPQ6007. Ex.:

Então, você deve baixar e instalar o SP71811:

Descrição do Softpaq	Notas de Lançamento	Baixar Softpaq
Proteção de disco rígido HP ProtectSmart Versão: 0.6,0.28,1 Revisão: A	Notas de lançamento SP71811	Download do arquivo SP71811

Fonte: http://support.hp.com/br-pt/product/HP-Pavilion-14-Ultrabook/5322275/model/5351341/document/c0265355...

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