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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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Quer testar falhas de hardware? Utilize a "UEFI".

Olá pessoal,

 

Se há dúvidas no funcionamento dos componentes físicos de seu computador ou tablet, você pode utilizar a UEFI (Interface de Firmware Extensível Unificada). A UEFI é uma maneira de fazer coisas em seu computador antes de um sistema operacional ser carregado,  pode fornecer informações do sistema e diagnósticos básicos.

 

Ocasionalmente, a HP lança atualizações para o ambiente UEFI. Para instruções sobre como encontrar a versão mais recente, acesse Downloads de Software e Driver

 

Siga os passos:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por pelo menos cinco segundos para desligar o computador.
  2. Ligue o computador e pressione repetidamente a tecla F2, cerca de uma vez por segundo.
  3. A página inicial do HP PC Hardware Diagnostic (UEFI) é exibida.
 A tela do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)

Tela HP PC Hardware Diagnostics UEFI

 

Esses testes são usados para selecionar e testar manualmente os componentes individuais do computador. Os testes de componentes podem demorar duas horas ou mais para serem concluídos. Os testes de memória e de unidade de disco rígido incluem testes rápidos e extensivos, e podem ser configurados para se repetirem até que ocorra um erro. O teste de vídeo inclui um teste de memória de vídeo.

 

Opções de testes de componentes

Lista dos testes de componentes

 

 

Se você quer saber mais sobre a "UEFI", veja o documento completo no nosso site de Suporte HP: 

HP PC Diagnostics UEFI

 

 

Ficou alguma dúvida? Se sim, entre em contato conosco, estamos à disposição

 

 

 

Janaína_S - HP Support

 

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Nota para problemas comuns em Notebooks
Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação