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Recall e Substituição de cabo de alimentação para Laptop HP

Alguns cabos de alimentação para notebooks HP e Compaq e mini notebooks vendidos de setembro de 2010 a junho de 2012 podem estar inclusos no programa voluntário de recall e substituição iniciado em 26 de agosto de 2014.

 

Os cabos de alimentação afetados podem superaquecer, apresentando risco de incêndios e queimaduras.

 

Para ver se o cabo pode ser afetado, procure a marcação "LS-15" moldada no conector que é ligado ao adaptador CA.

 

1.png

 

Se vir a marcação LS-15, acesse o link abaixo.

 

https://h30652.www3.hp.com/SingleOrderEntry/ProgramSummarySOE

 

Observe que duas peças são necessárias para carregar seu laptop.

 

  1. A primeira peça é o cabo de alimentação que se conecta à parede.  

 

Figura 1

 

2.jpg

 

 2.  A segunda peça é o adaptador. 

 

Figura 2

 

3.png

 

 

A HP está fazendo recall SOMENTE do cabo de alimentação usado em notebooks HP e Compaq e mini notebooks, e em acessórios tais como estações de acoplamento (veja a Figura 1).

 

Para verificar se o seu cabo de alimentação foi afetado e solicitar substituição, acesse aqui.

 

Dado que os cabos de alimentação para laptops são compatíveis, você pode usar outro cabo de alimentação com um adaptador CA até o cabo substituto chegar.

 ArturF
Administrador da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para a HP


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