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Testes e Códigos de falha de hardware - Win7 e Vista

Olá!

 

 

Segue um documento muito útil, que ajuda a testar falhas de hardware no Windows 7 e Windows Vista. 

 

http://support.hp.com/br-pt/document/c01919032

 

 

Nesse documento listado acima, você encontra 3 diferentes formas de testar seu hardware, além de uma lista de códigos de falha. 

 

 

 

Códigos de falha

O BIOS exibe os códigos e mensagens de erro abaixo. O código de erro é composto por duas partes. O primeiro byte representa a Unidade Substituível (FRU), e o segundo byte representa o teste que falhou. Caso receba um código de erro, entre em contato com a HP e informe-o para a assistência. Recomendamos que entre em contato com um agente de suporte HP para obter assistência, pois códigos de erro podem indicar diferentes condições e ações corretivas, dependendo de cada modelo especificamente.

 

Códigos de unidade substituível (FRU)
FRUCódigo
Placa do sistema X0
CPU X1
Memória X2
Disco rígido X3
Disco óptico CD/DVD X4
BIOS X5
Bateria X6
Conexão sem fio X7

 

 

Códigos de falha nos diagnósticos do sistema e ações corretivas
Descrição do testeDescrição da falhaCódigo de erroPossíveis ações corretivas
Informações sobre produtos Valor inválido 00A  
Teste de inicialização Módulo de memória 200 É possível tentar reencaixar o módulo de memória e repetir o teste. 

Consulte Visão geral de como solucionar problemas quando o computador não inicializa ou reinicializa corretam... para obter detalhes sobre soluções de problemas relacionados ao módulo de memória. 

Se o módulo de memória ainda assim falhar, entre em contato com o suporte da HP.
Teste de inicialização SMART de disco rígido 1 301 Você pode tentar reencaixar o disco rígido e repetir o teste.

O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de inicialização SMART de disco rígido 2 302 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de inicialização Teste rápido de disco rígido 1 303 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de inicialização Teste rápido de disco rígido 2 304 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de execução interna Módulo de memória 200 É possível tentar reencaixar o módulo de memória e repetir o teste. 

Consulte Visão geral de como solucionar problemas quando o computador não inicializa ou reinicializa corretam... para obter detalhes sobre soluções de problemas relacionados ao módulo de memória. 

Se o módulo de memória ainda assim falhar, entre em contato com o suporte da HP.
Teste de execução interna SMART de disco rígido 1 301 Você pode tentar reencaixar o disco rígido e repetir o teste.

O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de execução interna SMART de disco rígido 2 302 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de execução interna Teste rápido de disco rígido 1 303 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de execução interna Teste rápido de disco rígido 2 304 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de disco rígido SMART de disco rígido 1 301 Você pode tentar reencaixar o disco rígido e repetir o teste.

O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de disco rígido SMART de disco rígido 2 302 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de disco rígido Teste rápido de disco rígido 1 303 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de disco rígido Teste rápido de disco rígido 2 304 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de disco rígido Teste completo de disco rígido 1 305 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Teste de disco rígido Teste completo de disco rígido 2 306 O disco rígido pode ter apresentado falha. Entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Detecção de BGA Integridade de BGA 001  
Gerenciador de dispositivo de inicialização Dispositivo de inicialização não encontrado 3F0 Indica problema em potencial com o disco rígido. Execute o teste de disco rígido. 

Consulte Testar a unidade de disco rígido usando o autoteste integrado para obter informações adicionais.
Gerenciador de dispositivo de inicialização Erro de disco rígido 1 3F1 Indica problema em potencial com o disco rígido. Execute o teste de disco rígido. 

Consulte Testar a unidade de disco rígido usando o autoteste integrado para obter informações adicionais.
Gerenciador de dispositivo de inicialização Erro de disco rígido 2 3F2 Indica problema em potencial com o disco rígido. Execute o teste de disco rígido. 

Consulte Testar a unidade de disco rígido usando o autoteste integrado para obter informações adicionais.
Gerenciador de dispositivo de inicialização SMART de disco rígido 1 301 Indica problema em potencial com o disco rígido. Execute o teste de disco rígido. 

Consulte Testar a unidade de disco rígido usando o autoteste integrado para obter informações adicionais.
Gerenciador de dispositivo de inicialização SMART de disco rígido 2 302 Indica problema em potencial com o disco rígido. Execute o teste de disco rígido. 

Consulte Testar a unidade de disco rígido usando o autoteste integrado para obter informações adicionais.
Recuperação de BIOS Recuperação do BIOS executada 500 Essa mensagem indica que a recuperação do BIOS foi concluída com êxito. Nenhuma outra ação é necessária.
Aplicação de BIOS Erro de aplicação de BIOS 501 A instalação do BIOS pode ter sido corrompida. Baixe e instale a última versão do BIOS. Consulte Localizar e instalar software, drivers e BIOS atualizados para mais informações. 

Se a reinstalação do BIOS falhar, entre em contato com o suporte da HP para obter assistência.
Recuperação do CMOS Recuperação do CMOS executada 502 Essa mensagem indica que a recuperação do CMOS foi concluída com êxito. Nenhuma outra ação é necessária.
Verificação da bateria Substituição da bateria principal 601 Indica que a bateria principal está com capacidade muito baixa. Consulte Verificar o estado da bateria para obter detalhes sobre como usar o HP Support Assistant para verificar a capacidade da bateria e, se necessário, solicitar substituição.
Verificação da bateria Substituição da bateria secundária 602 Indica que a bateria secundária está com capacidade muito baixa. Consulte Verificar o estado da bateria para obter detalhes sobre como usar o HP Support Assistant para verificar a capacidade da bateria e, se necessário, solicitar substituição.
Módulo sem fio Não instalado ou não respondendo 701 Reencaixe o módulo adaptador de rede local sem fio, caso seu notebook seja compatível com ele. 

Como o processo de encaixar ou reencaixar o adaptador de rede local sem fio varia de acordo com cada notebook HP, é recomendado acessarwww.hp.com.br e fazer uma pesquisa usando as palavras-chave reencaixar sem fio . Quando a lista de artigos aparecer na página de resultados da pesquisa, procure o que corresponde ao modelo de seu notebook. Nem todos os notebooks suportam a remoção e/ou instalação de um módulo adaptador de rede local sem fio. 

Se o módulo de memória ainda assim falhar, entre em contato com o suporte da HP.
Ventoinha A ventoinha não está funcionando corretamente 90B A ventoinha do sistema pode estar funcionando incorretamente.

Para obter informações sobre como solucionar problemas relacionados a aquecimento, consulte A ventoinha está continuamente ligada, o computador opera de modo mais lento que o esperado e gera c... .

Também é recomendável executar uma redefinição física, pois eventualmente isso pode restaurar o funcionamento correto da ventoinha do sistema. Consulte Usar a reinicialização de hardware para resolver problemas de hardware e software para mais detalhes. 

Se o funcionamento incorreto da ventoinha persistir, entre em contato com o suporte da HP.
 
 
 
 Abraços,
KellyM
Community Manager

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Se você está com problemas na WEBCAM em seu Notebook, confira o tópico: Dica - Erro 0xA00F4244 Webcam / HP Truevision como Solucionar .
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