Unidade de leitura e gravação não é reconhecida pelo sistema.

[Ricardo_Louro]

Caros Utilizadores HP,

Por vezes a Unidade óptica de leitura e gravação de CDs/DVDs deixa de ser reconhecida pelo sistema, não aparecendo o icone no Computador ou O Meu Computador, no entanto, no Gestor de Dispositivos (Gerenciador de Dispositivos), a unidade aparece com um conflito, exibindo nas propriedades o Código 39 ou 49.

Esta situação geralmente acontece devido à instalação de programas de emulação de unidades virtuais, como o Daemon Tools, Alcohol, entre outros.

A resolução destas falhas passa pelas operações seguintes:

Code 39:

• Clique em Iniciar e, na barra de procura digite REGEDIT, clicando no Enter de seguida;
  Abrir-se-á o Editor de Registo, onde deve aceder à seguinte chave de registo:
  HKEY_LOCAL_MACHINE > System/CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
  Depois de seleccionar a chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, deve clicar em Ficheiro e escolher a opção Exportar;
  Na caixa de nome do ficheiro, deve escrever savedkey e clicar em Guardar;
  Depois de guardar a chave, volte a clicar na chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} e verifique se no quadro à direita lhe aparece o valor REG_MULTI_SZ data type LowerFilters. Clique então sobre este valor e elimine o mesmo clicando sobre ele e depois na tecla Delete. Confirme a eliminação do valor de registo e reinicie o computador.
  Clique em Iniciar e, na barra de procura digite REGEDIT, clicando no Enter de seguida;
  
  
• Abrir-se-á o Editor de Registo, onde deve aceder à seguinte chave de registo:
  HKEY_LOCAL_MACHINE > System/CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318};
  
  
• Depois de seleccionar a chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, deve clicar em Ficheiro e escolher a opção Exportar;
  
  
• Na caixa de nome do ficheiro, deve escrever savedkey e clicar em Guardar;
  
  
• Depois de guardar a chave, volte a clicar na chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} e verifique se no quadro à direita lhe aparece o valor REG_MULTI_SZ data type LowerFilters. Clique então sobre este valor e elimine o mesmo clicando sobre ele e depois na tecla Delete. Confirme a eliminação do valor de registo e reinicie o computador.

Code 49:

Clique em Iniciar e, na barra de procura digite REGEDIT, clicando no Enter de seguida;

Abrir-se-á o Editor de Registo, onde deve aceder à seguinte chave de registo:

HKEY_LOCAL_MACHINE > System/CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318};

Depois de seleccionar a chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, deve clicar em Ficheiro e escolher a opção Exportar;

Na caixa de nome do ficheiro, deve escrever savedkey e clicar em Guardar;

Depois de guardar a chave, volte a clicar na chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} e verifique se no quadro à direita lhe aparece o valor REG_MULTI_SZ data type LowerFilters. Clique então sobre este valor e elimine o mesmo clicando sobre ele e depois na tecla Delete. Confirme a eliminação do valor de registo e reinicie o computador.

Clique em Iniciar e, na barra de procura digite REGEDIT, clicando no Enter de seguida;

Abrir-se-á o Editor de Registo, onde deve aceder à seguinte chave de registo:
HKEY_LOCAL_MACHINE > System/CurrentControlSet > Control > Class > {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318};

Depois de seleccionar a chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}, deve clicar em Ficheiro e escolher a opção Exportar;

Na caixa de nome do ficheiro, deve escrever savedkey e clicar em Guardar;

Depois de guardar a chave, volte a clicar na chave de registo {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318} e verifique se no quadro à direita lhe aparece o valor REG_MULTI_SZ data type UpperFilters. Clique então sobre este valor e elimine o mesmo clicando sobre ele e depois na tecla Delete. Confirme a eliminação do valor de registo e reinicie o computador.

Espero ter ajudado.