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Nota para problemas comuns em Tablets
Se você está com problemas na TELA ou TOUCH de seu Tablet, confira o tópico: Touch Screen do Tablet não funciona / Tela do Tablet não funciona.
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Dica: Tablet não liga

Olá Pessoal, 

 

Estou vendo muitos problemas com alguns modelos de Tablets HP, o mais falado é o fato dele parar de ligar do nada.

 

Muitos usuários mandam para reparo por não saber o que fazer.

 

Vou ajudar com uma dica que parece bem simples, mas algumas vezes funciona que é Forçar a inicialização do Tablet. 

 

Antes de qualquer procedimento retire o Cartão de memória para não perder nada.

 

Tentem isso.

 

1. Deixe o Tablet conectado na tomada por pelo menos 1 hora e depois retire da fonte de energia.

2. Pressione o botão Lig/Deslig por 1 minuto, isso forçará a inicialização do Tablet, assim que a tela acender solte o botão para concluir o Boot do sistema.

 

Algumas vezes a tela fica completamente branca com o logo da HP, para corrigir isso é necessário recuperar as configurações de fábrica deste jeito.

 

1. Pressione o botão Lig/Deslig  até que o Tablet desligue.

2. Com ele totalmente desligado segure o botão Lig/Deslig Volume + , até aparecer o menu de recuperação do sistema.

3. Selecione Wipe Data / Factory Reset com a tecla de volume para baixo e toque no botão Lig/Deslig para ativá-lo.

4. Selecione Yes para deletar todos os dados do usuário com os botões de volumeLig/Deslig.

 

O dispositivo será restaurado para o estado de fábrica e todos os dados serão apagados. Em seguida selecione a opção Reboot System Now para reiniciar o Tablet.

 

Encontrei também um vídeo que mostra como restaurar as configurações de fábrica do Tablet HP, para quem tiver alguma dúvida pode ficar mais fácil de entender.

 

 

 

Se os procedimentos indicados neste post não ajudaram na correção do erro e o seu produto estiver fora do período de garantia, contate um técnico de sua confiança ou CLIQUE AQUI para ver outras opções de suporte.

   

Rodolfo_A - HP Suporte

 

Siga-nos no Twitter  twitter.png @HPSuporte  para mais informações e dicas técnicas sobre produtos da HP

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação