Como executar uma inicialização simples no Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista

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Como executar uma inicialização simples para solucionar um problema no Windows 8, Windows 7 ou Windows Vista

O que é uma "reinicialização limpa"?

Para ajudar a resolver problemas de erros de mensagem ou outros problemas, é possível iniciar o Windows Vista, Windows 7 ou Windows 8 usando um conjunto mínimo de unidades e programas de inicialização. Esse tipo de inicialização é conhecido como "inicialização simples". A inicialização simples ajuda a eliminar conflitos de software.

Este artigo descreve como resolver problemas noWindows Vista, Windows 7 ou Windows 8 realizando uma inicialização limpa. Este artigo também descreve como iniciar o Windows Installer e como redefinir o computador a fim de que seja iniciado como de costume.

ObservaçãoAo realizar uma inicialização limpa, talvez você perca algumas funcionalidades temporariamente. Ao iniciar o computador como de costume, a funcionalidade retorna. No entanto, você pode receber a mensagem de erro original. Em alternativa, você pode enfrentar o comportamento original.

Como executar uma inicialização simples

Esta informação não se destina à solução de problemas específicos. Por isso, antes de executar as etapas a seguir, consulte a Base de Dados de Conhecimento Microsoft para obter informações sobre o seu problema. Ao pesquisar, use o texto da mensagem de erro ou uma descrição do problema. 
Observação Se o computador estiver conectado a uma rede, as configurações da política de rede poderão impedi-lo de seguir estas etapas. Recomendamos usar o utilitário Configuração do Sistema para alterar as opções de inicialização avançada no computador, a não ser que um engenheiro de suporte da Microsoft o oriente. Esse procedimento pode fazer com que o computador fique inutilizável.

Windows 8

1. Passe o dedo na borda direita da tela e toque em Pesquisar. Em alternativa, se estiver usando um mouse, aponte para o canto inferior direito da tela e clique em Pesquisar.
2. Digite msconfig na caixa de pesquisa e toque ou clique em msconfig.
   
   
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3. Na guia Serviços da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique para marcar a caixa de seleção Ocultar todos os serviços da Microsoft e toque ou clique em Desativar todos.
   
   
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4. Na guia Inicializar da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique em Abrir Gerenciador de Tarefas.
   
   
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5. Na guia Inicializar no Gerenciador de Tarefas, para cada item de inicialização, selecione o item e clique em Desabilitar.
   
   
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6. Feche o Gerenciador de tarefas.
7. Na guia Inicializar da caixa de diálogo Configuração do Sistema, toque ou clique em OK e reinicie o computador.
   
   
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Windows 7 e Windows Vista<script type="text/javascript"></script>

1. Faça logon no computador usando uma conta com direitos de administrador.
2. Clique no botão Iniciar
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   , digite msconfig.exe na caixa Iniciar Pesquisae pressione Enter para iniciar o utilitário de Configuração do Sistema.
   
   
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   Se você for solicitado por uma senha do administrador ou confirmação, digite a senha ou forneça a confirmação.
   
   
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3. Na guia Geral, clique na opção Inicialização seletiva e clique para desmarcar a caixa de seleção Carregar itens de inicialização. (A caixa de seleção Usar Boot.ini Original não está disponível.)
   
   
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4. Na guia Serviços, marque a caixa de seleção Ocultar todos os serviços Microsoft e clique em Desativar tudo.
   
   
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   Observação Esta etapa permite que os serviços da Microsoft continuem a funcionar. Esses serviços incluem Serviços de rede, Plug and Play, Registro de Eventos, Relatório de Erro e outros serviços. Se você desativar esses serviços, todos os pontos de restauração podem ser excluídos definitivamente. Não faça isso caso queira usar o utilitário de Restauração do sistema junto com os pontos de restauração existentes.
5. Clique em OK e em Reiniciar.

e link da HP para teste de hardware: 

http://support.hp.com/br-pt/document/c03565494