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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

ADF Congestionado

em ‎21-12-2015 11:04 AM

Produto: Multifuncional HP Deskjet Ink
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (32-bit)
Bom dia !
Hoje quando fui tirar uma cópia na Multifuncional HP Deskjet Ink 2646 apareceu uma mensagem dizendo que o ADF estava sujo, que era pra mim remover o original
Que é o alimentador automático de documentos. Mas não sei fazer isso. Qual a maneira correta para limpar ou remover ?
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Solucionado!

ADF Congestionado

em ‎21-12-2015 11:12 AM

Olá Raiane, muito bom dia amiga !

 

Verifique o Guia do Usuario abaixo, páginas 76, 77, 78 e 79 que orienta com o uso de imagens como resolver esse problema:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03848568

 

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza amiga...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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em ‎21-12-2015 11:12 AM

Olá Raiane, muito bom dia amiga !

 

Verifique o Guia do Usuario abaixo, páginas 76, 77, 78 e 79 que orienta com o uso de imagens como resolver esse problema:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c03848568

 

 

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza amiga...

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