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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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COMO DIGITALIZAR USANDO O ALIMENTADOR

HP Color LaserJet MFP M477fdw
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma Multifuncional  HP Color LaserJet MFP M477fdw, quando vou digitalizar só disponibiliza pelo vidro, a impressora possui o alimentador que só funciona para cópias. Me ajudem com a solução deste problema.

 

Obrigado.

3 RESPOSTAS 3
Professor Adjunto
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COMO DIGITALIZAR USANDO O ALIMENTADOR

Olá Douglasrd!

 

Você esta efetuando a digitalização pelo computador ou pelo painel?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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COMO DIGITALIZAR USANDO O ALIMENTADOR

Pelo computador eu consigo, agora pelo painel não possui a opção.

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Professor Adjunto
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COMO DIGITALIZAR USANDO O ALIMENTADOR

Ok Douglasrd

 

Para digitalizar pelo painel utilizando o ADF siga os passos abaixo:

 

1- Selecione no painel a opção de digitalizar

2- Selecione a opção ao qual desejá salvar o arquivo (pendrive, pasta de rede ou e-mail)

3- Toque em configurações no canto inferior esquerdo do painel

4- Toque na opção "FONTE DIGIT."

5- Selecione o alimentador de documentos e se vais ser 1 face ou duplex

6- Toque em OK

7- Insira as paginas que serão digitalizadas na bandeja do ADF e inicie a digitalização.

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