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Digitalização
em 18-06-2019 08:36 PM
Já usei o Scan Doctor e nada.
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Digitalização
em 19-06-2019 10:20 AM
Olá @MiltonSilva62 , bom dia amigo !
Tente atualizar o firmware dela:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/ITW410_R1737K_1805K.exe
Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.
Se não funcionar, tente reinstalar ela com o pacote completo do site HP:
https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2597.exe
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Digitalização
em 19-06-2019 01:51 PM
Boa tarde Ronaldo, já tentei tudo isso e não deu certo e estou te enviando um print de digitalização com a instalação pelo cd que só nele aparece a opção de digitalizar, nas intalações pela site nem aparece a opção de digitalizar. Tenho esta impressora desde o ano passado e sempre digitalizei normalmente, se houver mais opções pra me ajudar eu aceito com urgência. Obrigado.
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