-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
-
×InformaçãoWindows 11
Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
Encontre perguntas e respostas comuns aqui.
InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
- Comunidade de Suporte HP
- >
- Impressoras
- >
- Digitalização
- >
- Digitalizar documentos pela impressora
- Inscrever-se no RSS Feed
- Marcar tópico como novo
- Marcar tópico como lido
- Flutuar este Tópico do usuário atual
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Página amigável para impressora
Crie uma conta na Comunidade HP para personalizar seu perfil e fazer uma pergunta
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Digitalizar documentos pela impressora
21-09-2021 02:54 PM - editado 21-09-2021 02:56 PM
Boa tarde. Tenho uma HP Deskjet Ink Advantage 4676 e agora adquiri um Macbook com sistema operacional Big Sur. No momento que tento realizar um digitalização a partir da tela de comando da impressora, a mesma não encontra o computador na rede. Quando tento fazer uma digitalização realizando o comando pelo computador, o mesmo encontra a impressora sem problemas, mas não consigo fazer a digitalização pela bandeja rápida. O meu computador antigo, também um MacBook, com sistema High Sierra ele aparece para digitalizar normalmente na tela de comando. Alguém teria alguma dica na tratativa desse problema? Muito Obrigado!!!
- Marcar como novo
- Favorito
- Inscrever-se
- Emudecer
- Inscrever-se no RSS Feed
- Realçar
- Imprimir
- Reportar Mensagem
Digitalizar documentos pela impressora
em 21-09-2021 08:31 PM
Olá @fjpsantos , bem-vindo à comunidade de suporte HP! 😉
Primeiramente verifique se o seu Mac e impressora tenham as atualizações mais recentes:
Depois de verificar todos esses detalhes, remova e adicione novamente a impressora usando o Airprint.
1.) Clique no menu Apple, clique em Preferências do sistema e, em seguida, clique em Impressão e digitalização ou Impressoras e scanners.
2.) Verifique se o nome da sua impressora é exibido na lista de impressoras. Se a sua impressora estiver listada, clique no nome da impressora, clique no sinal de menos para excluir a impressora.
3.) Se você vir várias filas de impressora para a mesma impressora, remova todas as impressoras extras selecionando-as uma por vez e clicando no botão menos na parte inferior da lista.
4.) Clique no sinal de mais , clique em Adicionar impressora ou scanner e clique no nome da impressora.
5.) Clique no menu Usar ou Imprimir usando, selecione AirPrint ou Secure AirPrint no menu pop-up. Em seguida, clique em Adicionar.
6- Tente digitalizar.
Qualquer dúvida, confire o link abaixo:
https://support.hp.com/br-pt/document/c06188867
Qualquer dúvida,estou por aqui!
Espero ter ajudado! =D
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer!
Abraços,
A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Não encontrou o que estava procurando? Pergunte para a Comunidade