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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Escanear e imprimir arquivos anexados de email

Exemplo: HP DskJet 3776
macOS 10.13 High Sierra

Na minha DeskJet 3776 não fica habilitada a opção escanear.  Também quando tento imprimir arquivo anexado de email a folha sai em branco.

 

Obrigado pela aorientação.

 

Glauco

1 RESPONDER 1
Ex-HP
Ex-HP
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Mensagem 2 de 2
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Escanear e imprimir arquivos anexados de email

Olá Glauco13!

 

Realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro.

 

Impressoras HP - Erro de conexão de rede do scanner (Mac)

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