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HP 2676 não digitaliza
em 01-10-2019 09:52 PM
Comprei e instalei esta impressora em junho deste ano. Tudo funcionava normalmente, até que de uma semana pra cá o scanner parou de funcionar quando é acionado normalmente, porém na área de serviços, quando solicito para alinhar a impressora daí a impressora digitaliza normalmente, só neste caso. já segui todas as instruções do scan doctor, já desinstalei e reinstalei e NADA, continua sempre a mesma coisa, já verifiquei no firewall se estava bloqueado. Não sei mais o que fazer, por favor alguém me ajuda?
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HP 2676 não digitaliza
em 02-10-2019 10:10 AM
Olá Gigioguaru
O scanner é possivel realizar uma cópia?
Poderia me explicar o que extamente não funciona com scanner por gentileza não compriendi o erro para pode lhe ajudar.
Att.
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HP 2676 não digitaliza
em 02-10-2019 11:06 AM
Mas não digitaliza mais. Acho que foi após uma atualização do Windows10, apesar de seguir as instruções de ajuda do Scan Doctor não consigo fazer voltar a scannear.
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HP 2676 não digitaliza
em 02-10-2019 11:12 AM
Olá Gigioguaru
Na cópia é funciona normal? Se sim solicito que desintale o driver da impressora e instale pelo link abaixo poderá baixar o driver.
Software e drivers para Multifuncional HP DeskJet Ink Advantage 2676 Multifuncional
Aguardo o resultado.
Att.
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