HP Scanjet 300 não instala

[MN-shark]

Comprei em setembro/14 o HP Scanjet 300, instalou certinho e funcionava blz. Troquei o computador e agora não consigo instalar o scaner, o CD não abre para executar, baixei o driver pelo site (W 7 - 64bits) e instalei, aparecem os ícones na tela, mas quando clico aparece a mensagem "O Windows está procurando o arquivo hpqkygpr.exe. Para que voce mesmo possa localizá-lo clique em procurar", se deixo a janela inativa na tela abrem outras janelas de mensagens. Já digitei em "pesquisar programas e arquivos" e não localiza, inclusive em Painel de Controle - Programas e Recursos NÃO ESTÁ instalado o programa do scanner, ou seja, só colocou os ícones na tela. Solução URGENTE pq é minha ferramenta de trabalho...!!! Aliás, não instala nem no meu Note, uma segunda opção se o Micro der problemas.

[IvairB · Accepted solution]

Olá MN-shark,

Há algum antivírus instalado?

Sua conta é de administrador do computador?

Verifique a documentação abaixo para quando o disco de instalação não é automaticamente executado.

O disco de instalação da impressora HP não é inicializado automaticamente no Windows 7 

- Desinstale o driver atual e execute o driver básico do site HP como administrador (clique com o botão direito do mouse sobre o instalador e escolha "executar como administrador").

Download: Driver básico do scanner fotográfico de mesa HP Scanjet 300

Att,

IvairB