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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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- HP Scanjet 300 não instala
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Solucionado!
HP Scanjet 300 não instala
em 20-12-2014 09:01 AM
Comprei em setembro/14 o HP Scanjet 300, instalou certinho e funcionava blz. Troquei o computador e agora não consigo instalar o scaner, o CD não abre para executar, baixei o driver pelo site (W 7 - 64bits) e instalei, aparecem os ícones na tela, mas quando clico aparece a mensagem "O Windows está procurando o arquivo hpqkygpr.exe. Para que voce mesmo possa localizá-lo clique em procurar", se deixo a janela inativa na tela abrem outras janelas de mensagens. Já digitei em "pesquisar programas e arquivos" e não localiza, inclusive em Painel de Controle - Programas e Recursos NÃO ESTÁ instalado o programa do scanner, ou seja, só colocou os ícones na tela. Solução URGENTE pq é minha ferramenta de trabalho...!!! Aliás, não instala nem no meu Note, uma segunda opção se o Micro der problemas.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
HP Scanjet 300 não instala
em 24-12-2014 07:37 AM
Olá MN-shark,
Há algum antivírus instalado?
Sua conta é de administrador do computador?
Verifique a documentação abaixo para quando o disco de instalação não é automaticamente executado.
O disco de instalação da impressora HP não é inicializado automaticamente no Windows 7
- Desinstale o driver atual e execute o driver básico do site HP como administrador (clique com o botão direito do mouse sobre o instalador e escolha "executar como administrador").
Download: Driver básico do scanner fotográfico de mesa HP Scanjet 300
Att,
IvairB
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em 24-12-2014 07:37 AM
Olá MN-shark,
Há algum antivírus instalado?
Sua conta é de administrador do computador?
Verifique a documentação abaixo para quando o disco de instalação não é automaticamente executado.
O disco de instalação da impressora HP não é inicializado automaticamente no Windows 7
- Desinstale o driver atual e execute o driver básico do site HP como administrador (clique com o botão direito do mouse sobre o instalador e escolha "executar como administrador").
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Att,
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