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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
Hp Deskjet F4200 All in One Series
em 12-11-2015 04:23 PM
Boa tarde.
Tenho uma impressora Hp Deskjet F4200 All in One e não me deixa digitalizar nenhum documento ou imagem.Não consigo abrir a central de soluções Hp.
Já desinstalei a impressora toda e voltei a instalar e aquando da finalização da instalação dá um erro que diz que falta algo como o programa flash ocx ???
Não sei o que posso mais fazer visto que ela até imprime qualquer texto muito bem.
Só não consigo digitalizar nada.
Alguem consegue me ajudar nesta matéria?Tenho alguma urgencia em resolver este problema pois preciso de digitalizar certos documentos com alguma rapidez.
Obrigado ao forum hp.
Duarte Perdigão.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
Hp Deskjet F4200 All in One Series
em 13-11-2015 08:35 AM
Olá duarteperdigao,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Utilitário-Ferramentas de diagnóstico
Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:
1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".
2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar"
Att,
Janaína_
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Hp Deskjet F4200 All in One Series
em 13-11-2015 08:35 AM
Olá duarteperdigao,
Obrigada por visitar o Fórum HP!
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Utilitário-Ferramentas de diagnóstico
Por gentileza, efetue a digitalização pelo Paint:
1. Clique em "Iniciar" e abra "Todos os programas".
2. Selecione "Acessórios" e depois abra o "Paint".
3. Deixe uma foto ou documento colorido no "scanner" para ser digitalizado, clique em "Arquivo" e selecione "do scanner ou câmera", abrirá outra tela, clique em "digitalizar"
Att,
Janaína_
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Solucionado!
Hp Deskjet F4200 All in One Series
13-11-2015 03:48 PM - editado 14-11-2015 07:03 AM
Bom dia Sra/Sr Janaína.
Consegui finalmente resolver o problema da impressora.
Tinha de eliminar a instalação toda primeiro e não podia fazer a instalação a partir do cd de instalação.Dava sempre um erro feito pelo cd.
Daí que pensei em fazer o download que me pediu e deixar correr por inteiro até ver.
Deu tudo certo realmente.
Só tenho a agradecer a sua resposta e atenção disponibilizada.
A toda e equipa envio-lhes um abraço desde a Ilha da Madeira.
Obrigado mais uma vez.
Duarte Perdigão.
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Solucionado!
Hp Deskjet F4200 All in One Series
em 16-11-2015 01:10 PM
Oi duarteperdigao,
Fico feliz que tenha solucionado o problema.
Esteja à vontade para retornar se precisar de ajuda.
Abraços,
Janaína_S:smileyhappy:
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Solucionado!
Hp Deskjet F4200 All in One Series
em 16-11-2015 07:02 PM
Fiz umas digitalizações na impressora depois de instalar tudo nas agora não consigo guardar.E também não tenho a tal pasta Paint.Sabe como posso solucionar isto?
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Solucionado!
Hp Deskjet F4200 All in One Series
em 17-11-2015 10:17 AM
Olá duarteperdigao,
O "Paint" é um programa que acompanha o Windows, ao clicar em "iniciar" escolha "acessórios" que ele está dentro desta opção. Mas com o técnico de impressão conseguiu digitalizar?
Siga as dicas deste link para configurar o Diretivo HP: Configurações de digitalização e Como digitalizar: Windows Vista
Att,
Janaína_S
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