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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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IMPRESSORA HP LASERJET M2727

Olá,

 

Estou tendo problemas para instalar minha impressora hp m2727 , a impressora é de rede.

 

Não consigo concluir a instalação da impressora pois na hora de selecionar a impressora o aplicativo a incontra mas nao procegue, aprece uma caixa de ok que nao contem nenhuma mensagem e retorna para a seleção da impressora. Fica nessa repetição e não da nenhum erro o messagem box que aparece somente tem a opção de OK.

 

 

 

Abaixo um print da tela, apartir desse momento so fica repetido os passos não apresenta nenhum erro, mais também não instalar a impressora com as funcionalidades que preciso que no caso é o SCANER.

ERRO.png

1 SOLUÇÃO ACEITA

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É amigo, realmente essa parece ser a melhor solução. Abraços! 

Se a resposta lhe foi útil, clique na estrela dentro do quadrado lilás ao lado para oferecer 1 KUDO como agradecimento e caso a resposta tenha solucionado o seu problema clique em ACEITAR COMO SOLUÇÃO no rodapé da resposta.

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Olá amigo, experimente utilizar o Assistente de instalação de impressora HP: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareDescription.jsp?lang=pt&cc=br&prodTypeId=18...

 

Fico no aguardo! Abraços! 

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Meu sistema e Windows Xp esse software que vc passou nao da suporte. Alguma outra solução ?

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Olá novamente, não encontrei o mesmo software para windows XP, porém, nesta página constam os drivers que você necessita para sua impressora, tente com eles: 

 

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=3377076&...

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Baixei o drive para a impressora mesmo erro. Fica no loop apresentado acima na figura do primeiro post...

Pelo jeito e so formatando o pc pra se consigo instalar a impressora ...

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É amigo, realmente essa parece ser a melhor solução. Abraços! 

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Tive que formantar o pc mesmo...

 

Obrigado a todos 

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Boa tarde , passei por este mesmo problema a solução foi acessar o regedit.

 

e remover todos os registro da HP2727 

 

apos isso reiniciar e reinstalar . Boa Sorte

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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