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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Impressora imprime mas não digitaliza

em ‎04-01-2019 10:09 PM

Produto: HP Deskjet 3700
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A impressora está imprimindo, porém não consigo abrir o ícone da impressora (aparece a mensagem: controle de conta do usuário.  Deseja permitir que este aplicativo faça alterações no seu dispositivo?). Mas não consigo nem conectar como novo dispositivo.

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Impressora imprime mas não digitaliza

em ‎07-01-2019 02:15 PM

Oi otaviomattos, 

 

Essa mensagem de permissão é da impressora ou do Windows?

 

Por favor, tire um Print ou foto da mensagem e poste aqui para analisar.

 

Se for mensagem de permissão do Windows, você precisa instalar a impressora como Administrador e liberar acesso para os outros usuários com Computador.

 

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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