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Impressora tira xerox pela metade
02-06-2020 09:49 PM - editado 02-06-2020 09:51 PM
Boa noite , comprei uma
impressora HP 2676 , ela
digitaliza normal o scanner faz o clico completo , porém no momento da cópia não completa
o ciclo , sai apenas pela metade , alguém pra me ajudar por favor 🥺
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Impressora tira xerox pela metade
em 03-06-2020 10:50 AM
Oi, Shirley123,
Neste caso, um problema com a função cópia, pode ser necessário trocar a placa lógica da impressora.
A impressora está em garantia?
Faça um reset na impressora:
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancelar + Cópia colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Depois de 30 segundos reconecte o cabo de energia, e assim que o led da impressora acender solte os botões.
Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.
Se o problema continuar, recomendo entrar em contato com uma autorizada, veja uma mais próximo no link abaixo:
Trabalho para HP
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Impressora tira xerox pela metade
03-06-2020 12:48 PM - editado 03-06-2020 12:49 PM
TJá fiz tudo isso 🥺 nada adiantou , comprei faz uma semana ! Obrigado
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Impressora tira xerox pela metade
em 03-06-2020 01:26 PM
Oi, Shirley123,
Atualize o Firmware da impressora para tentar corrigir a falha:
Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676
Baixe a atualização e conecte a impressora no computador pelo cabo USB e execute, não interrompa o processo de atualização pois pode danificar o equipamento, assim que concluir veja se consegue copiar.
Caso não funcione, terá que levar para uma assistência técnico.
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