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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎08-04-2020 11:17 PM

Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Multifuncional photosmart c 4580 funcionava perfeitamente. Agora só imprime wifi e nao digitaliza Já desinstalei e reinstalei

. Continua só imprimindo. Usei o Scan doctor 5.3.1 e nao adiantou - nao encontro aplicativo da central de solucoes.

 

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MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎09-04-2020 11:47 AM

Olá MAURICIOPOMPEO

 

Poderia realizar a digitalização pelo HP Smart .

 

Abaixo a um link com a explicação de como usar.

 

Impressoras HP - Instalar e usar o HP Smart App (Windows 10)

 

Espero ter lhe ajudado, obrigada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎09-04-2020 02:26 PM

Infelizmente nao. O aplicativo foi instaladdo, prém agora tenho duas impressoras instaladas. A primeira que havia baixado por intermedio do site hp que imprime WIFI, e a segunda instalada por intermedio do HP SMART QUE NAO IMPRIME . Só digitaliza via USB.

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MULTI FINCIONAL PHOTOSMART C4580

em ‎09-04-2020 04:48 PM

Olá MAURICIOPOMPEO

 

Poderia desinstalar o driver da impressora e reinstalar pelo driver baixado pelo site da HP.

 

Software e drivers para Multifuncional HP Photosmart C4580

 

Aguardo seu retorno, obrigada.

 

 

 

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