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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Mavericks atualizado x HP multifuncional scanner D110A - erro em salvar "scanneado".

em ‎22-11-2013 02:47 PM

Após atualizar para o OS X 10.9 Mavericks todo e qualquer scaneamento ao ser salvo vem com o pop-up "Erro. Ocorreu um erro ao salvar o arquivo porque ele não pode ser gravado. Verifique as propriedades do arquivo para garantir que ele não seja apenas de leitura." O Mac trava e é preciso "forçar encerrar" para continuar. O arquivo "salvo" (sic) é composto de barras horizontais brancas e cinza escuro. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Mavericks atualizado x HP multifuncional scanner D110A - erro em salvar "scanneado".

em ‎22-11-2013 03:12 PM

Olá,

Talvez o link abaixo possa ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/OS-X-v10-9-Mavericks-Instalando-e-usando-a-impressora...
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

Espero ter ajudado!
Anderson Antunes...

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Solucionado!

Mavericks atualizado x HP multifuncional scanner D110A - erro em salvar "scanneado".

em ‎22-11-2013 03:12 PM

Olá,

Talvez o link abaixo possa ajudar:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts/OS-X-v10-9-Mavericks-Instalando-e-usando-a-impressora...
Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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Solucionado!

Mavericks atualizado x HP multifuncional scanner D110A - erro em salvar "scanneado".

em ‎24-11-2013 04:01 PM

Excelente!!!

Resolveu!!!!!

Obrigado!!!

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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