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Solucionado!
Não Consigo digitalizar. HP OFFICEJET 3680. WINDOWS 8
19-03-2013 03:01 PM - editado 19-03-2013 03:03 PM
Tenho uma HP OFFICEJET J3680. Ela funcionava perfeitamente, agora mudei de computador eo Sistema Operacional é o Windows 8, baixei o drive do site da HP ela está imprimindo perfeitamente, mas o scaner não funciona, não consigo copiar, passar fax nem digitalizar, diz q precisa do HP PHOTOSMART..... Oq fazer??????
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Não Consigo digitalizar. HP OFFICEJET 3680. WINDOWS 8
em 27-08-2013 04:12 PM
Se sim, por gentileza marque o tópico como solucionado.
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Não Consigo digitalizar. HP OFFICEJET 3680. WINDOWS 8
em 19-03-2013 03:22 PM
Olá,
Você mencionou que não esta conseguindo realizar cópias, neste caso há indício de ter uma falha no scanner, já que esta função funciona independente de estar instalada ou não.
Neste caso realize um reset semi-full no produto
Desconete o cabo de força do produto e espere 20 segundos.
Pressione e segure # e 9 enquanto conecta o cabo de força ao produto.
Aguarde alguns segundos e solte os botões.
Ligue o produto, se deu certo o visor vai solicitar que configure o país e o idioma.
Tente realizar uma cópia.
Boa sorte.
Espero ter ajudado.
Sou apenas um entusiasta.
Me ofereça um Kudo como agradecimento a essa sugestão clicando na estrela do lado esquerdo.
Se esta resposta foi útil, por favor, marque o tópico como Solucionado.
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Solucionado!
Não Consigo digitalizar. HP OFFICEJET 3680. WINDOWS 8
em 19-03-2013 03:54 PM - editado pela última vez em 09-05-2016 05:48 PM por OscarFuentes
Ola, Appslima..
Bem utilize o software que esta no link abaixo para verificação de erros:
http://support.hp.com/br-pt/document/c03292780=
Abs.
Não sou funcionario da HP, por favor, clique na estrela ao lado para oferecer-me um kudo como agradecimento a minha resposta ou pela ajuda!
Obrigado!
Tricolor
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Solucionado!
Não Consigo digitalizar. HP OFFICEJET 3680. WINDOWS 8
em 20-03-2013 10:07 PM
obrigada pela dica, mas não adiantou.....
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Solucionado!
Não Consigo digitalizar. HP OFFICEJET 3680. WINDOWS 8
em 27-08-2013 04:12 PM
Se sim, por gentileza marque o tópico como solucionado.
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