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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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Não consigo copiar.

em ‎18-03-2019 07:09 PM

Produto: HP Deskjet Ink Advantage 2676

Olá, tudo bem?

 

Instalei minha impressora modelo advantage 2676 e não consigo fazer cópias.

Sempre que pressiono o botão de cópia (seja colorida ou p&b), todas as luzes ficam piscando e nada acontece.

 

Como posso proceder? é um defeito ou falta eu fazer algo que ainda não fiz para conseguir copiar?

 

Desde já, agradeço.

Abraços.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2
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Não consigo copiar.

em ‎19-03-2019 10:39 AM

Oi, ThiagoAlonso123, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Você consegue imprimir normalmente?

 

Reset o equipamento:

 

Com a impressora ligada, pressione e segure os botões Cancelar + Cópia colorida.

Depois retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.

Aguarde 30 segundos, reconecte o cabo de energia.

Assim que o led da impressora acender solte os botões.

 

Atualize o Firmware da impressora:

 

HP DeskJet/Ink Advantage 2600/2675/2676

 

Deixe a impressora conectada pelo cabo USB e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente copiar algo.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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