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Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui
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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
O Scanner Não funciona.
em 11-06-2021 04:40 PM
Passando o HP Print and Scan Doctor diz que o driver do scanner não conversa com o aparelho, tive que desmontar toda a parte do scanner para limpeza após a impressora ter se transformado em ninho de formigas, antes de desmontar, o scanner estava funcionando normalmente e agora dá o erro 0x00000015. Já desliguei e liguei diversas vezes.
Solucionado! Ir para Solução.
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Solucionado!
O Scanner Não funciona.
em 12-06-2021 10:04 AM
Olá @tatianelima88 , bom dia !
Para esse erro, há algumas possibilidades:
- Mau encaixe de algum cabo flat;
- Alguma trilha de algum cabo flat foi danificada;
- O scanner foi danificado.
Recomendo que a encaminhe a uma assistencia técnica da HP para uma analise mais detalhada.
No link abaixo tem a lista de assistencias em todo o Brasil, caso necessite:
Espero que lhe ajude de alguma forma !
Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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