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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Officejet 4400 K410 digitaliza página totalmente escura

em ‎06-04-2011 06:39 PM

Olá,

 

Minha multifuncional HP Officejet 4440 K410 somente digitaliza página completamente escura. As outras funções desempenha bem, mas a digitalização, não. É nova, ainda está na garantia e nunca funcionou o scanner.

 

Tenho Windows 7 instalado.

 

Grata a quem puder ajudar.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Officejet 4400 K410 digitaliza página totalmente escura

em ‎06-04-2011 06:51 PM

Acabei de ler o tópico abaixo em que um dos problemas citados era compatível com o meu, pois a minha multifuncional além de scanear tudo preto, o mesmo problema está em cópia. Enfim... à assistência técnica...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/5-problemas-comuns-de-digitali...

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Solucionado!

Officejet 4400 K410 digitaliza página totalmente escura

em ‎06-04-2011 06:51 PM

Acabei de ler o tópico abaixo em que um dos problemas citados era compatível com o meu, pois a minha multifuncional além de scanear tudo preto, o mesmo problema está em cópia. Enfim... à assistência técnica...

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/5-problemas-comuns-de-digitali...

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