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Scan Hp Digitalizando em formato bitmap
em 23-03-2021 10:28 PM
Ola sou técnico de informática e um cliente está com problema de digitalizar na impressora MFP M127fn muito persistente e até agora sem solução. Acontece que ao digitalizar pelo aplicativo da HpScan em pdf, a digitalização sai no formato Bitmap, as vezes no formato DWG.
Já foi configurado no scan o formato pdf, o computador ja foi formatado 2x , está com Windows 10 atualizado, não tem vírus.
A impressora está em rede (ethernet) , já não sei mais o que fazer!!! , ja atualizei firmware , drives, Hp Doctor, sem sucesso. Por favor me ajudem !!
Obrigado.
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Scan Hp Digitalizando em formato bitmap
em 13-06-2021 07:43 PM
@David9625 , boa noite !
Para eliminarmos a possibilidade de falha no programa, tente com algumas das opções abaixo:
Scan and Capture:
https://support.hp.com/br-pt/document/c04726255
Pelo Paint:
1. Clique no menu "Iniciar".
2. Selecione "Todos os programas".
3. Clique em "Acessórios" em seguida clique em "Paint".
4. Clique na opção "Arquivo" em seguida "Do scanner ou câmera".
5. Clique na opção "Digitalizar".
Ou com o NAPS 2 (software de terceiros):
http://www.baixaki.com.br/download/naps-2.htm
Eu uso muito o NAPS 2, é simples e prático.
A ideia é ver se a falha está no programa apenas.
Espero que lhe ajude amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
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