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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

Scanneer HP Scanjet 3770

HP scanjet 3770
Microsoft Windows XP

Boa noite comprei no mercado livre um scaner  HP Scanjet 3770 do vendedo o vendendor utilizou pouca vezes e colocou para vende. me telefonou que no vido interno estava com piguimentação de mofo se aceitaria  eu disse que sim até ai não vi problema algum que dá para fazer a limpesa. Quando que não consegui configurar com o CD e levei para o tecnico e le também não conseguil. Contatei o mercado livre sobre este assunt. Como estive de mudança e logo quando fui contatar o mercado livre foi feito a negociação de tudo OK. O mercado Livre fez o pagamento para o vendedor que me vendeu o scanner que não funciona o mecanismo  e nem a luz gostaria de saber se este scanner tem a manunteção de conserto. Gostaria de maiores informações. Finalizo tenha uma tima noite.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Scanneer HP Scanjet 3770

Olá @Berlanga

 

Consulte o reparo nas assistências a seguir.

Centrais em São Paulo, mas há sedes em todos os estados. Se não houver em sua cidade, consulte o serviço prestado via correios.

 

TSI Informática

Tel: (11)3081-2322

http://www.tsi-informatica.com.br/

 

 Compway Informática

Tel: (11) 5574 - 7353

http://compway.com.br/loja/

SMS

Tel: (11) 2078 9999

Opção: 7.7 

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Olá @Berlanga

 

O vendedor te passou a nota fiscal de onde ele comprou este equipamento?

Se sim, qual a data de compra?

 

Roseli S.

 

 

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Infelizmente não tem nota fiscal. O vendedor é do mercado livre autonomo. Mas tem alguma solução no meu caso ou se tem alguma assistencia tecnica para fazer a manuntenção neste caso ou não.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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