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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
376 Exibições
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Scanner da impressora PhotoSmart D110a

PhotoSmart D110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde comunidade.

 

Tenho uma impressora relativamente antiga (modelo HP PhotSmart D110a) mas sempre usei tranquilamente a função scanner dela. Hoje mesmo fiz a digitalização de 2 documentos, no terceiro apareceu o seguinte erro no programa HP Smart:

JoaoN_0-1641587600000.png

 

Eu já reinstalei o programa, reinstalei a impressora. Passei o diagnóstico e nada resolve. Simplesmente de um minuto para o outro aparece essa mensagem a clicar em digitalizar. Alguém poderia me auxiliar?

 

OBS: Sempre usei na função sem fio (pela rede) mas mesmo com o cabo USB ligado ela da a mesma mensagem no HP Smart.


Muito obrigado

1 RESPONDER 1
Estudante PhD Estudante PhD
Estudante PhD
618 395 61 329
Mensagem 2 de 2
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Scanner da impressora PhotoSmart D110a

Ola JoaoN

,,,...,,,..,.,.,.,,.,

Vocé pode baixar software na seguinte link: 

Photosmart D110

 

* Clique a SIM a pergunta Essa resposta foi útil? como agradecimento.  

* Se esclareceu seu pergunta, por favor, marque o tópico como Solucionado. 

 

Obrigado,

ferRX

dodecaedron

@ferRX / "Simplesmente um voluntário da fórum HP"/ dodecaedro.gif
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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