Sem eira e nem beira!

[LFlanker]

Será que alguém poderia me ajudar, fornecendo um endereço para que eu seja orientado a como instalar meu scanjet 2400, o qual naão consigo fazer operar mesmo inserindo o CD de instalação e seguindo todas as instruções?Houve um BUG no meu PC e assim tive de refazer todo o procedimento, porém sem nenhum efeito. O Hardware acende a lâmpada mas não á acusado no PC, ou seja, não aparece.

Todas as informações me são confusas e depois de três dias de peregrinação não consegui acessar nada que fosse eficiente. Estou rindo pra não chorar, pois acabei de sair de uma página aonde se pedia um nome válido... piada.

Sinceramente a HP deveria ter uma central aqui no Brasil com um telefone para atender o público.

Na minha cidade, Sorocaba SP Brasil, não encontro suporte!

Me desculpem, estou pensando em jogar o negócio fora e comprar em outra empresa.

Muito grato, caso alguém possa me ajudar!

[Kaleb_Aurich · Accepted solution]

Caro LFlanker, a HP possui sim um suporte via telefone para auxiliar os usuários proprietários de produto da marca. Ela se chama Central de Soluções HP Brasil e está em todos os manuais de equipamentos da fabricante. Você pode entrar em contato com os atendentes através dos seguintes números:

Para Grande São Paulo
(11) 4004-7751 
Demais localidades
0800 709-7751

Peço que por favor informe o sistema operacional que utiliza para poder lhe ajudar de forma mais efetiva. De qualquer maneira no link abaixo você encontra os drivers adequados para o seu produto além das atualizações críticas e correções (patches) disponíveis para ele, bastando selecionar o sistema operacional que utiliza:

http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DriverDownload.jsp?prodNameId=297431&lang=pt&cc=br&...

Obs: Se esta resposta lhe foi útil ou resolveu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.