como desativar o modo FAX da minha impressora?

[Arthursk12]

olá, tenho uma impressora HP Officejet J3680 All-in-One. E eu só quero ela para imprimir, mais não estou conseguindo entrar nessa função porque a função de FAX não deixa, então queria saber como desativar essa função para eu imprimir  minha coisas.

Muito Obrigado para quem puder me ajudar.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi, Arthursk12,

Infelizmente não tem como desativar o fax da impressora.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito em cima do ícone do equipamento e veja se está como padrão.

Remova o driver completo da impressora com esse programa:

Utilitário de remoção do software e do driver da HP Officejet

Depois reinstale com esse driver completo:

Software e driver completos da HP Officejet

Se precisar resetar o equipamento siga esses passos:

1.  Com a impressora ligada pressione os botões # + 9 e segure.
2.  Desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
3.  Conecte o cabo depois de 30 segundos e solte os botões quando acender os leds do painel. 

Faça as configurações iniciais e mande imprimir algo.

[SofiaML]

Olá!

O video abaixo irá te auxiliar a redefinir sua impressora e fazer a conexão para que seja possivel imprimir normalmente:

https://www.youtube.com/watch?v=pOXTU8kePig

SofiaML
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