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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
impressora d110 photosmart com windows 8.1
em 28-08-2014 11:52 AM
Prezados Senhores,
Possuo Windows 8.1, instalei a impressora D110 photosmart, porém não consigo scannear, passar fax. Anteriormente com Windows 7 nunca tive problemas. A comunicação entre o computador e a impressora é via WIFI, não sei, se isso se torna um problema...
Já tentei utilizando o Scanner e Fax Windows, dando os comandos pela própria impressora e até mesmo pelo paint, mas não obtive êxito, ambos (PC e impressora) não se reconhecem, mas para imprimir há o reconhecimento e não estou tendo problemas.
Desde já, agradeço a atenção.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
impressora d110 photosmart com windows 8.1
em 28-08-2014 02:22 PM
Olá KaII,
Obrigado por visitar o Fórum HP!
Quando tenta realizar digitalização pelo Paint a opção do scanner está inacessível?
Você consegue fazer cópias?
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
Técnico em impressão e digitalização
Abraço,
MarivaldoO
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impressora d110 photosmart com windows 8.1
em 28-08-2014 02:22 PM
Olá KaII,
Obrigado por visitar o Fórum HP!
Quando tenta realizar digitalização pelo Paint a opção do scanner está inacessível?
Você consegue fazer cópias?
Execute o técnico de impressão e digitalização HP, ele pode diagnosticar e corrigir erros.
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Abraço,
MarivaldoO
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impressora d110 photosmart com windows 8.1
em 28-08-2014 02:38 PM
Oi Marivaldo,
No Paint esta inacessível o Scanner.
Com relação a cópias esta tudo ok, funcionando perfeitamente.
O problema são o scanner e o fax, somente, o resto esta ótimo.
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Solucionado!
impressora d110 photosmart com windows 8.1
em 28-08-2014 04:03 PM
Marivaldo,
Muito obrigada.
Resolvemos com êxito, o técnico detectou o problema e resolveu.
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Solucionado!
impressora d110 photosmart com windows 8.1
em 29-08-2014 10:39 AM
Olá KaII,
Fico feliz que o erro foi solucionado!:smileyvery-happy:
Sempre que precisar, retorne ao Fórum!
Abraços,
MarivaldoO
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