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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
196 Exibições
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minha hp não esta abrindo a tela de digitalização

hp officejet J3680 All-in-One
Microsoft Windows 10 (32-bit)

26/02/2021 desde hoje não consegui mais acessar a digitalização de minha HP

2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
40,246 28,004 4,804 6,802
Mensagem 2 de 3
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minha hp não esta abrindo a tela de digitalização

Olá @Liani ,

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Devido a atualização do Flash, alguns acessos não abrem. Siga esta dica da nossa colega @Rose_S 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Dica-A-Central-de-Solu%C3%A7%C3%B5e...

 

Att, 


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3
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minha hp não esta abrindo a tela de digitalização

Tente uma das soluções deste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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