officejet pro 8610

BT_L · ‎28-10-2019

Bom dia!

Tenho uma officejet pro 8610, e ela deu problema no cabeçote, pelo preço, nao compesa arrumar. Gostaria de saber se tem como usar somente o Scanner?

Aguardo,

BT

Ronaldo_Ferreir · ‎28-10-2019

Olá @BT_L , bom dia !

Infelizmente com essa mensagem de erro, ela não permite o uso do scanner ou cópia por travar a impressora por completo.

Apenas reparando a impressora para que saia essa mensagem terá acesso a todos os recursos.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎28-10-2019

Olá @BT_L , bom dia !

Infelizmente com essa mensagem de erro, ela não permite o uso do scanner ou cópia por travar a impressora por completo.

Apenas reparando a impressora para que saia essa mensagem terá acesso a todos os recursos.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

LucasMTavares · ‎12-09-2020

Tem como usar sim. Só atualizar o firmware. Vc coloca o cabo de rede na impressora e segue os passos para atualização. Depois que atualiza a mensagem de erro permanece mas a scanner funciona que é uma beleza.

- Sobre o Software: É limitado, recursos básicos, poderia ter mais recursos, mas a HP abandonou o produto/suporte.

- Lamentar que um equipamento caro tenha perdido o suporte da HP.