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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

tenho uma impressora hp psc 1315 -

nao funciona o diretivo hp  e o scaner nao aparece as opçoes de conversao para pdf - ao instalar o suporte tecnico aparece a mensagem no teste de digitalizaçao - "digitalizaçao hp twain" e "registro". ja tentei de varias formas, desistalando e reinstalando e nao consegui resolver o problema. alguem pode me ajudar??? o meu sistema windons xp. obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

tenho uma impressora hp psc 1315 -

Obrigado pela resposta, ainda nao solucionei o problema pq nao tenho o cd, que foi perdido, mas tenho certeza que esta seja a maneira corrata para  conseguir funcionar o ocr. obrigado pela resposta.

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Solucionado!

tenho uma impressora hp psc 1315 -

Inicie a reintalação com o CD, e opte pelo on line, deixe finalizar e configure. Eu estou sem inatalar a digitalização de texto e salvar no Word. o programa é o OCR que não conseguir instalar. 

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Solucionado!

tenho uma impressora hp psc 1315 -

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