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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
654 Exibições
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Solucionado!

É preciso ter cartucho para digitalizar

Hp 2050
Microsoft Windows 10 (64-bit)

É preciso ter cartucho para digitalizar um documento?

 

Estou sem cartucho no carrinho e está dando uma mensagem de erro e de falta de cartucho, porém cancelo e não consigo digitalizar..

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
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Solucionado!

É preciso ter cartucho para digitalizar

Olá @lucianafurtado 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Sim, mesmo que esteja vazio, os cartuchos tem que estar na impressora inseridos. Senão ela sobe com ausência e não inicia.

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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É preciso ter cartucho para digitalizar

Olá @lucianafurtado 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Sim, mesmo que esteja vazio, os cartuchos tem que estar na impressora inseridos. Senão ela sobe com ausência e não inicia.

 

Att,


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