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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 3
416 Exibições
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Ícone da Central de Soluções HP congela impedindo de avançar

e-Multifuncional HP Photosmart - D110a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Já instalei e desinstalei várias vezes o aplicativo mas  ao clicar no ícone "Central de Soluções HP" aparece a imagem  da HP Solution Center e depois outra imagem branca e azul com um "f" e um "i". Nesta tela, o aplicativo congela não dando acesso ao painel de digitalização. HP - Tela.png

2 RESPOSTAS 2
Aprendiz
Aprendiz
16 16 0 13
Mensagem 2 de 3
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Ícone da Central de Soluções HP congela impedindo de avançar

Faça todas as atualizações do windows que funciona, aconteceu comigo, ou use o aplicativo free scan to pdf!

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Aprendiz
Aprendiz
189 188 0 7
Mensagem 3 de 3
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Ícone da Central de Soluções HP congela impedindo de avançar

Faça algum dos métodos descritos aqui neste link.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação