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Solucionado!
êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 26-03-2016 02:42 PM
A ferramenta HP Print and Scan Doctor não conseguiu resolver o problema de digitalização e de cópia da impressora HP 4646 pois informa êrro de driver, mesmo após ter sido feito os procedimentos indicados. Quanto à impressão, está normal.
Foram feitas todas as tentativas de solução fornecidas na página de Suporte da HP e nenhum procedimento sanou o problema, ou seja, a impressora não reconhece o driver de digitalização instalado tanto pelo CD bem como pelo procedimento do site da HP baixado na versão mais recente do software completo da impressora, isto é, o driver não é reconhecido.
Procedimentos já efetuados e sem êxito:
a) instalação do programa completo do site da HP para windows 7 - 32 bits.
b) instalação da atualização do firmware.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 02-04-2016 11:59 AM
Erro corrigido. Voltou a funcionar a digitalização. Agradeço atenção dispensada.
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Solucionado!
êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 28-03-2016 05:59 PM
Oi zevalter,
Entre nesta postagem para tentar resolver:
Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)
Depois reinicie o computador e reinstale a impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!
êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 29-03-2016 04:03 PM
Procedimentos efetuados conforme indicação. Não resolveu o problema. Continua informando que há êrro de driver de digitalização e a impressora está sem comunicação como o pC. Algum outro procedimento?
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Solucionado!
êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 01-04-2016 04:10 PM
Oi zevalter,
Em outro computador o problema persiste?
Chegou a formatar seu computador para tentar corrigir as falhas? Algumas vezes é necessário recuperar o sistema para tentar instalar a impressora e usar seus recursos.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!
êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 02-04-2016 11:59 AM
Erro corrigido. Voltou a funcionar a digitalização. Agradeço atenção dispensada.
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Solucionado!
êrro de driver na digitalização da hp 4646
em 06-04-2016 04:51 PM
Oi zevalter,
Que bom que conseguiu resolver o problema.
Sempre que tiver alguma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.
Abraços.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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