cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Tutor
Tutor
9 5 1 1
Mensagem 1 de 6
661 Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

impressora multifuncional hp
Microsoft Windows 7 (32-bit)

A ferramenta HP Print and Scan Doctor não conseguiu resolver o problema de digitalização e de cópia da impressora HP 4646 pois informa êrro de driver, mesmo após ter sido feito os procedimentos indicados. Quanto à impressão, está normal.

Foram feitas todas as tentativas de solução fornecidas na página de Suporte da HP e nenhum procedimento sanou o problema, ou seja, a impressora não reconhece o driver de digitalização instalado tanto pelo CD bem como pelo procedimento do site da HP baixado na versão mais recente do software completo da impressora, isto é, o driver não é reconhecido.

Procedimentos já efetuados e sem êxito:

a) instalação do programa completo do site da HP para windows 7 - 32 bits.

b) instalação da atualização do firmware. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Tutor
Autor
Tutor
9 5 1 1
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

Erro corrigido.  Voltou a funcionar a digitalização. Agradeço atenção dispensada. 

Exibir solução no post original

5 RESPOSTAS 5
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 2 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

Oi zevalter

 

Entre nesta postagem para tentar resolver:

 

Ativar Assistente de Aquisição de Imagem do Windows (WIA)

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
9 5 1 1
Mensagem 3 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

Procedimentos efetuados conforme indicação. Não resolveu o problema. Continua informando que há êrro de driver de digitalização e a impressora está sem comunicação como o pC. Algum outro procedimento? 

0 Kudos
Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 4 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

Oi zevalter,

 

Em outro computador o problema persiste?

 

Chegou a formatar seu computador para tentar corrigir as falhas? Algumas vezes é necessário recuperar o sistema para tentar instalar a impressora e usar seus recursos.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Tutor
Autor
Tutor
9 5 1 1
Mensagem 5 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

Erro corrigido.  Voltou a funcionar a digitalização. Agradeço atenção dispensada. 

Exibir solução no post original

Ex-HP
Ex-HP
21368 21082 1294 2664
Mensagem 6 de 6
Reportar Mensagem

Solucionado!

êrro de driver na digitalização da hp 4646

Oi zevalter

 

Que bom que conseguiu resolver o problema.

 

Sempre que tiver alguma dúvida, fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos à disposição para ajudar.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação