2135

Rodrigferreira4 · ‎15-10-2019

Tenho uma 2135 que ao efetuar cópias as impressões saem muito claras ou falhando porem durante impressões enviadas através do computador saem normais, já efetuei a substituição dos cartuchos por novos originais HP mas o problema continua.
Alguém consegue me ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎16-10-2019

Olá @Rodrigferreira4 , bom dia amigo !

Primeiramente, use o scan doctor para diagnóstico e correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor-scanning-problems

E siga o passo a passo indicado no documento abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-2130-all-in-one-printer-series/7174559...

Em último caso, remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL60948/al-146800-2/DJ2130_Full_WebPack_40.11.1124.exe

Espero que ajude amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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