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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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4625 erro de driver

4625
Microsoft Windows 10 (64-bit)

O driver de HP está com erro visível em dispositivos de configurações de Windows. Já tentei instalar 3 vezes (3 vezes desinstalar com programa de HP), fica com mesmo resulatdo. Não conneta, não veja USB com impressora 4625. Já controla o WIA é activa, mas está sem dispositivos.

3 RESPOSTAS 3
Ex-HP
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4625 erro de driver

Oi ReneWilfred!

 

Apresenta alguma mensagem de erro? Se sim, qual?

 

Para instalação USB, teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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4625 erro de driver

O problema é o Windows10 Pro versão Fall 2018. Agora mais ou menos com versão 1903 de Windows10 Pro parece está funcionando. Mas é inestável. Não instalar o Windows10 Pri versão 1903. Eu precisei instalar 3 vezes incluido todos meus software, as pessoas de chat de Mircosoft nem soube de nada, en fim está "funcionanda", mais perdi as vezes meus mouse de Logitech, MultiCam capture não funciona. Clique em icon no desktop muitas vezes não abre a programa.

Assim fica muito longe de instalar este versão 1903 de Microsoft.

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4625 erro de driver

Se ela apresentar erro novamente, tente instalar como neste exemplo: Sua impressora parou de funcionar depois da atualização Windows 10, usando o driver do Windows

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