6476 não faz cópias

aclaradpn · ‎23-08-2022

Olá!

Já tenho a impressora há algum tempo mas nunca havia utilizado sua função de fazer cópias. Hoje precisei fazer cópias simples e os botões da impressora não respondem aos comandos de cópia - colorida e p&b. No HP Smart também não aparece a opção de cópias. O que devo fazer?

aclaradpn · ‎24-08-2022

Olá, bom dia!

Consegui resolver o problema. Na verdade, o painel de cópias da impressora não é ativado com a tampa do vidro abaixada. Não havia encontrado essa informação em nenhum local, nem no manual - achei num vídeo do youtube. De toda forma, agradeço pela ajuda.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎23-08-2022

@aclaradpn , boa tarde !

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo;

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-plus-ink-advantage-6400-all-in-one-printer-series/29...

Espero que lhe ajude !

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aclaradpn · ‎24-08-2022

Olá, bom dia!

Consegui resolver o problema. Na verdade, o painel de cópias da impressora não é ativado com a tampa do vidro abaixada. Não havia encontrado essa informação em nenhum local, nem no manual - achei num vídeo do youtube. De toda forma, agradeço pela ajuda.