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Comunicados
NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

6476 não faz cópias

Ink Advantage 6476

Olá!

Já tenho a impressora há algum tempo mas nunca havia utilizado sua função de fazer cópias. Hoje precisei fazer cópias simples e os botões da impressora não respondem aos comandos de cópia - colorida e p&b. No HP Smart também não aparece a opção de cópias. O que devo fazer?

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

6476 não faz cópias

Olá, bom dia!

Consegui resolver o problema. Na verdade, o painel de cópias da impressora não é ativado com a tampa do vidro abaixada. Não havia encontrado essa informação em nenhum local, nem no manual - achei num vídeo do youtube. De toda forma, agradeço pela ajuda.

Exibir solução no post original

Essa resposta foi útil? Sim Não
2 RESPOSTAS 2
Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

6476 não faz cópias

@aclaradpn , boa tarde !

 

Por gentileza, siga as orientações do link abaixo;

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-plus-ink-advantage-6400-all-in-one-printer-series/29...

 

Espero que lhe ajude !


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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Solucionado!

6476 não faz cópias

Olá, bom dia!

Consegui resolver o problema. Na verdade, o painel de cópias da impressora não é ativado com a tampa do vidro abaixada. Não havia encontrado essa informação em nenhum local, nem no manual - achei num vídeo do youtube. De toda forma, agradeço pela ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação