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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

A CENTRAL DE SOLUÇÕES NÃO ESTÁ ABRINDO NO WINDOWS 10

HP PHOTOSMART C4480
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Alguem poderia me ajudar, pois hoje (04/01/2016) minha central de soluções não está abrindo. Já reinstalei duas vezes e nada....o que faço? Não consigo digitalizar!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

A CENTRAL DE SOLUÇÕES NÃO ESTÁ ABRINDO NO WINDOWS 10

Oi amigo,

 

Siga exatamente o passo a passo dessa postagem que tem a indicação precisa para solução:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de...

 

 

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

 

 


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Exibir solução no post original

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Jairo, boa tarde amigo !

 

Compartilhando contigo a mensagem de um amigo aqui do fórum que entrou em contato com a Microsoft e recebeu orientações para solução:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Problemas-com-digitaliza%C3%A7...



Vou pesquisar a respeito e tendo novidades, retorno contigo !


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OK! Mas vou ficar no aguardo da HP por uma atualização. Obrigado

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Tentei fazer a compatibilidade com o windows 8 e não deu...

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quando a HP vai disponibilizar esse driver, estou com o mesmo problema.

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Olá amigo, muito bom dia !

 

Acompanhe por essa postagem que tem muitos usuarios postando e coloquei uma provavel solução que encontrei no site da HP EUA.

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Digitaliza%C3%A7%C3%A3o-fax-e-c%C3%B3pia/Problema-com-a-Central-de-Solu...

 

 

Me avise se funcionou ok.

 

No aguardo,


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O problema é que tenho 3 atualizações. Duas no dia 26/12 e uma no dia 30/12. Qual devo desinstalar????

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Oi amigo,

 

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http://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/Central-de...

 

 

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UFAAAAAAAAAAAAAAA......deu certo!!!

OBRIGADUUUUUUUUUUUUUUUUUU....

VALEUUUUUUUUUUUUUUUUUU

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Oi Joaquim, bom dia amigo !

 

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