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Solucionado!
A Impressora parece que DIGITALIZA mas não grava o documento no PC
em 16-02-2012 11:06 AM
Olá
Possuo uma HP Officejet 4500 G510a-f All-in-One que pretendo que digitalize para um PC com o Windows Vista Home Premium. Acontece que, quando tento digitalizar, ela segue todos os passos, não dá erro, mas não grava o documento. Dou-lhe um caminho, ele mostra onde vai gravar e depois simplesmente o documento desaparece. Não fica em nenhum lugar
Álguem consegue-me ajudar? Ainda não consegui digitalizar nada e no local da compra, ninguem atende o telefone.
Muito Obrigado.
AMVD
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A Impressora parece que DIGITALIZA mas não grava o documento no PC
em 16-02-2012 11:28 AM
Boa tarde,
Obrigado por usar o Forum HP,
A instalação que efectuou foi através do Cd fornecido com a impressora ou ja tem instalado os drivers disponiveis na pág. HP?
Se tiver instalado a versão do CD, peço-lhe para tentar instalar a versão acima referida e confirmar se a situação se mantêm ou fica resolvida.
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
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A Impressora parece que DIGITALIZA mas não grava o documento no PC
em 16-02-2012 11:28 AM
Boa tarde,
Obrigado por usar o Forum HP,
A instalação que efectuou foi através do Cd fornecido com a impressora ou ja tem instalado os drivers disponiveis na pág. HP?
Se tiver instalado a versão do CD, peço-lhe para tentar instalar a versão acima referida e confirmar se a situação se mantêm ou fica resolvida.
Espero ter ajudado,
Cumprimentos
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A Impressora parece que DIGITALIZA mas não grava o documento no PC
em 17-02-2012 11:47 AM
Obrigado
Problema resolvido.
Atentamente
AMVD
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Solucionado!
A Impressora parece que DIGITALIZA mas não grava o documento no PC
em 17-02-2012 11:49 AM
obrigado pela resposta e fico contente por conseguir ajudar 🙂
cumprimentos
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