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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

A hp não está copiando

Tenho uma hp deskjet ink advantage 4646 e parou de fazer cópias.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

A hp não está copiando

Olá @Lucilafreitas, boa tarde amiga !

 

Tente efetuar um reset geral aos padrões de fábrica da sua impressora pra ver se resolve:

 

Pressione 1x iniciar 1x selecionar e 2x iniciar no painel do equipamento (mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona) até apresentar SUPPORT MENU > pressione ok > navegue com as setas até localizar RESET MENU > pressione ok > depois pressione iniciar até localizar SEMI FULL RESET > pressione ok.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

😉

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Se a dúvida foi esclarecida, marque essa minha resposta como "solucionado" e clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento, tudo bem ?

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Olá @Lucilafreitas, boa tarde amiga !

 

Tente efetuar um reset geral aos padrões de fábrica da sua impressora pra ver se resolve:

 

Pressione 1x iniciar 1x selecionar e 2x iniciar no painel do equipamento (mesmo que o botão esteja apagado o procedimento funciona) até apresentar SUPPORT MENU > pressione ok > navegue com as setas até localizar RESET MENU > pressione ok > depois pressione iniciar até localizar SEMI FULL RESET > pressione ok.

 

Espero ter lhe ajudado amiga !

😉

 

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@Lucilafreitas escreveu:

Tenho uma hp deskjet ink advantage 4646 e parou de fazer cópias.


A resposta recebida solucionou o meu problema.

Agradeço a atenção, disponibilidade e solução.

Não entendi como encaminhar kudos, desculpas.

 

Lucila

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Oi @Lucilafreitas,

 

não tem problema amiga...o importante é que deu tudo certo !

Sempre que precisar, conte conosco amiga !

😉

 

 


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