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NOTA: A partir de 1º de maio de 2024, o aplicativo HP Scan and Capture não estará mais disponível (será descontinuado) na Microsoft Store e a HP não lançará mais nenhuma atualização de aplicativo. Como alternativa, você pode baixar o HP Smart pela Microsoft Store. Para obter mais informações sobre como configurar sua impressora utilizando o aplicativo HP Smart, vá para Configuração da impressora HP (aplicativo HP Smart).
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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A luz do scanner da minha impressora HP Photosmart D110 não acende

em ‎02-08-2020 04:35 PM

Produto: HP Photosmart D110
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma photosmart d110, a scanner  funcionava normalmente até começar a falhar a lâmpada e agora não acende mais. Ela continua a digitalizar, porém bem mais escuro. Meus cartuchos precisam de alinhamento e ela não identifica o scanneamento da pagina e alinhamento. Já pesquisei como substituir a lampada e se existe para compra mas não encontrei nada a respeito. 

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Reitor
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A luz do scanner da minha impressora HP Photosmart D110 não acende

em ‎03-08-2020 11:00 AM

Oi, Cássiaz,

 

Como é uma impressora antigo fica um pouco difícil para encontrar algumas peças, nesse caso recomendo que leve para um técnico dar uma olhada, entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

https://hp.care/2R48J6S

 

Ou essa Impressoras/ HB informática - Telefone: (11) 2023-6200

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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