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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

A página sai toda preta (intermitente)

em ‎15-07-2015 03:29 PM

Produto: envy120
Sistema Operacional: Microsoft Windows XP

 Boa tarde! Já é a segunda que me aparece com o mesmo problema. O usuário traz a folha impressa toda preta, mas faço algumas cópias e sae normal.

 A primeira eu devolvi ao usuário, alegando que não apresentou defeito.

 Se fosse o flat-cable do scanner apareceria o defeito (eu acho).

 Será uma falha intermitente da cabeça do scanner?

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‎15-07-2015 04:02 PM - editado ‎15-07-2015 04:16 PM

Boa tarde.

 

Se o defeito não é constante pode ser desde mau contato no flat, mau funcionamento do módulo do scanner ou até algum problema na placa lógica também porém menos provável a fonte de energia.

Técnico em informática há mais de 15 anos no mercado.
Não sou funcionário da HP.
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão ACEITAR COMO SOLUÇÃO assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão JOINHA+ para agradecer a ajuda.

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‎15-07-2015 04:02 PM - editado ‎15-07-2015 04:16 PM

Boa tarde.

 

Se o defeito não é constante pode ser desde mau contato no flat, mau funcionamento do módulo do scanner ou até algum problema na placa lógica também porém menos provável a fonte de energia.

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