Problemas para fazer login? Clique aqui!
Publicar nova pergunta
Pergunta
Responder
 
Estudante
Mensagens: 1
Membro desde: ‎08-11-2019
Mensagem 1 de 2 (109 Exibições)

APLICATIVO HP SCAN

Nome do produto: HP DESKJET 3516
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Bom dia.

 

A minha multifucional HP Deskjet 356 deixou de scannear, agora aparece uma janela com a mensagem:

 

"O aplicativo HP Scan não contém um atalho correspondente à sua seleção. Desistale e reinstale o software que acompanha o dispositivo e tente novamente."

 

Eu já desintalei o drive e baixei novamente no site da HP. Dou o comando pra scannear pelo menu da impressora e abre essa janela com essa mensagem. 

 

Eu consigo imprimir, mas não consigo mais scannear.

Responder
0 Kudos
Reitor
Mensagens: 23.634
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 2 de 2 (97 Exibições)

Re: APLICATIVO HP SCAN

Olá @THIAGO_LONGO , boa tarde amigo !

 

Use o scan doctor para correções:

https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor

 

Espero que lhe ajude amigo !

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.


HP Suporte via Twitter
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação